為企業服好務是行政效能建設的重中之重

為企業服好務是行政效能建設的重中之重
作者：羅朝明    發布時間：2008-9-18 8:55:38

　　四川省綿陽市計量測試所在行政效能建設中，把服務企業作為重中之重和建設窗口，從五個方面強化為企業服務:
　　一是強化職工服務意識教育，利用職工會和黨支部會開展以“服務企業為先、企業滿意為榮”的教育活動；二是耐心對企業和客戶宣傳好黨的方針、政策、法規和檢定規程要求，爭取企業、客戶的理解和支持；三是針對特大地震自然災害，減免因地震損壞的計量器具檢定費和免收困難企業服務費，共計70余萬元；四是強化“四個及時”，即企業客戶需求及時上門服務，送檢的計量器具及時檢定，及時出證書，及時電告企業客戶來領取；五是規范言行，結合創建全國文明城市，該所規范了文明用語，對企業、客戶熱情、周到服務，凡因言行不當引起企業客戶不滿的，要嚴格處理并扣發當月效益工資。通過以上五個方面的努力，目前全所職工服務意識普遍增強，切實轉變了工作作風，出現了積極主動、熱情為企業服務的新風尚，迎得了企業的好評，改善了業務工作環境。