為了幫助廣大企業(yè)管理人士更好地學(xué)習(xí)和了解企業(yè)日常管理業(yè)務(wù)知識(shí),本書(shū)密切聯(lián)系中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,總結(jié)借鑒了大量管理學(xué)成果,極具實(shí)用性。本書(shū)在汲取了以往有關(guān)教材的優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,對(duì)質(zhì)量管理理論知識(shí)體系的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了必要的高速。在介紹經(jīng)典的理論和方法的同時(shí),盡可能多地介紹一些近年來(lái)質(zhì)量管理領(lǐng)域的新發(fā)展。 在編寫(xiě)方法上,盡量采用比較直觀的方式闡述問(wèn)題的實(shí)質(zhì)盡可能不用和少用抽象的數(shù)學(xué)描述,以讓更多的讀者了解質(zhì)量管理的核心所在,以滿足市場(chǎng)上越來(lái)越多樣化的對(duì)質(zhì)量管理理論的需求。
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