立足優質服務 不斷提升能力

服務是特檢機構長遠發展的立足點和落腳點，也是特檢機構樹立良好形象的關鍵所在。近年來，山東省特種設備檢驗研究院萊蕪分院從學習實踐中不斷提高服務意識，多方提升服務能力。　　 超期未檢設備一直是特檢機構比較棘手的問題。對此，萊蕪分院開辟了“叫醒”服務。對于設備達到預警期的單位，提前40天免費寄去報檢申請單和《服務指南》，為企業節約了成本，又提醒了企業注意設備安全。今年新的《特種設備安全監察條例》頒布以后，萊蕪分院主動開展了上門發放材料、免費講解活動，特別是在萊鋼、泰鋼等大型企業，專門對有關特種設備使用知識進行了講解，既增強了企業的責任主體意識，也利于今后工作的開展。
　　 幫助企業節能減排是特檢機構的職責，特別是在萊蕪市這樣的重工業城市，能幫助企業節能就是給企業贏得了效益。萊蕪分院在做好鍋爐安全檢驗的同時，運用專業優勢幫助企業改進技術，從管理節能、運行節能方面幫助企業降耗增效。魯中礦動力廠進行鍋爐改造，在萊蕪分院的技術人員幫助下，使用了風機變頻調速和節能電機，對老鍋爐的燃料改造使用燃料分層裝置等一系列的改造技術。經過一段時間的運行，該企業燃煤使用量明顯減少，空氣污染也明顯好轉了。
　　 金融危機對以鋼鐵為主導產業之一的萊蕪市影響較大，很多企業處于停產或半停產狀態。為了幫助企業更好地渡過難關，萊蕪分院出臺了幫扶企業的“十條意見和四項措施”，在資金、辦事效率以及技術支持等方面，竭盡全力幫助企業渡過難關。據統計，自出臺這項措施以來，共為企業減免收費20多萬元，節約成本10萬多元。
　　 從科研中尋求新的技術突破，提高檢驗檢測手段一直是萊蕪分院常抓不懈的內功。近年來，萊蕪分院先后有4項科研項目獲得立項。今年的科研題目“鍋爐作業人員實踐培訓考試模擬系統”，一旦應用到實際工作中，可以大力提高特種設備作業人員培訓考核質量。具有先進的儀器設備也是更好的服務與企業的需要，近幾年萊蕪分院先后投入近百萬元，購進了先進的相控陣等設備，不僅提高了檢驗質量，而且擴大了服務領域。