云南省投訴舉報 指揮系統通過驗收

日前，云南省質監12365投訴舉報指揮系統建設項目順利通過驗收。　　 承擔該系統承建單位湖南科創信息技術股份有限公司向驗收組提交了“云南省質監投訴舉報指揮系統項目總結報告”，對云南全省質監投訴舉報指揮系統工程實施、技術實施方案等情況進行了匯報。工程監理單位匯報了項目質量評估情況。
　　 云南省質監投訴舉報指揮系統12365熱線電話開通以來，共產生業務20405起，其中接聽電話咨詢738起，投訴221起，舉報121起，調解10余起，提取錄音14972條，有效留言30條；今年4月份根據省政府陽光政府“四項制度”實施要求，又開通了依附于12365系統的“96128”政務信息查詢專線，為全省質監系統信息收集工作的開展拓展了業務，奠定了基礎。
　　 云南省質監投訴舉報指揮系統經過半年多時間的運行，運轉情況良好。特別是4月份以來，經由業主代表、監理、承建單位技術人員共同組成的測試小組，通過多種手段對媒體語音交換系統、語音話務系統與業務系統的融合情況等方面進行了深度測試后，表明各項結果均滿足設計要求。專家組評審后認為，12365系統具備驗收條件并通過驗收。