山東省臨沂市質(zhì)監(jiān)局履行公開(kāi)承諾服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

走訪(fǎng)千家企業(yè) 規(guī)范行政行為
    前不久，山東臨沂市質(zhì)監(jiān)局在全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)召開(kāi)“規(guī)范行政行為，提高服務(wù)質(zhì)量”公開(kāi)承諾大會(huì)，向全社會(huì)公開(kāi)了六項(xiàng)服務(wù)承諾，重點(diǎn)解決在服務(wù)企業(yè)方面存在的突出問(wèn)題，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。公開(kāi)服務(wù)承諾一個(gè)月以來(lái)，臨沂市質(zhì)監(jiān)局開(kāi)展了百家企業(yè)走訪(fǎng)、千家企業(yè)調(diào)查活動(dòng)。目前，該局共走訪(fǎng)企業(yè)1300余家，發(fā)放征求意見(jiàn)1032份，為企業(yè)解決問(wèn)題260多個(gè)。通過(guò)走訪(fǎng)調(diào)查，共排查出多頭進(jìn)企業(yè)檢查收費(fèi)、個(gè)別工作人員作風(fēng)粗暴等六大類(lèi)問(wèn)題。

    為兌現(xiàn)服務(wù)承諾，臨沂市質(zhì)監(jiān)局加大內(nèi)部改革力度，理順工作關(guān)系，從根本上集中解決存在的突出問(wèn)題。目前，該局專(zhuān)門(mén)成立了服務(wù)企業(yè)辦公室，負(fù)責(zé)進(jìn)企業(yè)檢查審批工作，目的是加強(qiáng)內(nèi)部溝通，避免多頭進(jìn)企業(yè)、重復(fù)檢查等現(xiàn)象發(fā)生。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自進(jìn)企業(yè)檢查的，涉及收費(fèi)必須如數(shù)返還，并追究單位責(zé)任人和工作人員的責(zé)任。目前，該局已經(jīng)停止了蘭山區(qū)分局服務(wù)收費(fèi)職能，改由市局直屬技術(shù)機(jī)構(gòu)全面承接。蘭山區(qū)分局專(zhuān)職負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)企業(yè)的巡查和執(zhí)法監(jiān)督工作，同時(shí)為市局直屬機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的技術(shù)服務(wù)提供積極配合。現(xiàn)在，該局將結(jié)合下半年的機(jī)構(gòu)改革，對(duì)各縣局的質(zhì)檢所、計(jì)量所進(jìn)行合并，實(shí)行業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理，減少進(jìn)企業(yè)次數(shù)。

    為了把承諾長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，除了內(nèi)在機(jī)制的完善之外，臨沂市質(zhì)監(jiān)局又加強(qiáng)了外部監(jiān)督機(jī)制，通過(guò)新聞媒體公開(kāi)局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)辦公室及手機(jī)號(hào)碼，接受社會(huì)各界監(jiān)督。

    開(kāi)展服務(wù)承諾活動(dòng)以來(lái)，臨沂市質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍的面貌有了大的改觀。公正執(zhí)法、和諧執(zhí)法的理念進(jìn)一步強(qiáng)化，為企業(yè)服務(wù)的意識(shí)和服務(wù)的積極性、主動(dòng)性大大提高，辦事效率明顯提高，得到了廣大企業(yè)和社會(huì)各界的一致好評(píng)。他們的做法也引起臨沂市委市政府的高度重視，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)相繼作出批示，號(hào)召全市市直部門(mén)向質(zhì)監(jiān)局學(xué)習(xí)，圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展多做文章。