山東省臨沂市質監局履行公開承諾服務地方經濟發展

走訪千家企業 規范行政行為
    前不久，山東臨沂市質監局在全市質監系統召開“規范行政行為，提高服務質量”公開承諾大會，向全社會公開了六項服務承諾，重點解決在服務企業方面存在的突出問題，為地方經濟發展創造良好的環境。公開服務承諾一個月以來，臨沂市質監局開展了百家企業走訪、千家企業調查活動。目前，該局共走訪企業1300余家，發放征求意見1032份，為企業解決問題260多個。通過走訪調查，共排查出多頭進企業檢查收費、個別工作人員作風粗暴等六大類問題。

    為兌現服務承諾，臨沂市質監局加大內部改革力度，理順工作關系，從根本上集中解決存在的突出問題。目前，該局專門成立了服務企業辦公室，負責進企業檢查審批工作，目的是加強內部溝通，避免多頭進企業、重復檢查等現象發生。未經批準擅自進企業檢查的，涉及收費必須如數返還，并追究單位責任人和工作人員的責任。目前，該局已經停止了蘭山區分局服務收費職能，改由市局直屬技術機構全面承接。蘭山區分局專職負責對轄區企業的巡查和執法監督工作，同時為市局直屬機構對企業的技術服務提供積極配合。現在，該局將結合下半年的機構改革，對各縣局的質檢所、計量所進行合并，實行業務統一管理，減少進企業次數。

    為了把承諾長期堅持下去，除了內在機制的完善之外，臨沂市質監局又加強了外部監督機制，通過新聞媒體公開局長、紀檢組長等領導辦公室及手機號碼，接受社會各界監督。

    開展服務承諾活動以來，臨沂市質監隊伍的面貌有了大的改觀。公正執法、和諧執法的理念進一步強化，為企業服務的意識和服務的積極性、主動性大大提高，辦事效率明顯提高，得到了廣大企業和社會各界的一致好評。他們的做法也引起臨沂市委市政府的高度重視，有關領導相繼作出批示，號召全市市直部門向質監局學習，圍繞服務經濟發展多做文章。