質(zhì)檢總局一出手,原本嘴硬的宜家服軟了

抽屜砸死兒童事故模擬。視頻截圖本報(bào)訊 經(jīng)國家質(zhì)檢總局約談后，宜家(中國)投資有限公司向國家質(zhì)檢總局提交了召回計(jì)劃，決定從12日起在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜，共計(jì)1660845件。

日前，美國消費(fèi)品安全委員會宣布，由于存在可能翻倒的風(fēng)險(xiǎn)，宜家集團(tuán)已經(jīng)同意在北美市場上召回約3560萬個(gè)床頭柜和梳妝臺，自1989年以來，這些問題抽屜柜已造成6名兒童死亡、36名兒童受傷。

然而，召回范圍僅限北美地區(qū)，且宜家方面明確表態(tài)，不會在中國召回同款產(chǎn)品。這款存在傾覆風(fēng)險(xiǎn)的102個(gè)子系列抽屜柜中，有22個(gè)正在中國銷售。宜家中國表示，抽屜柜符合各個(gè)在售市場全部的強(qiáng)制要求規(guī)范，在中國市場不會召回，“在中國，馬爾姆抽屜柜符合中國國家標(biāo)準(zhǔn)。”

此舉引發(fā)大量網(wǎng)友聲討，稱宜家奉行雙重標(biāo)準(zhǔn)，不尊重中國的消費(fèi)者。

經(jīng)國家質(zhì)檢總局約談后，宜家(中國)投資有限公司向國家質(zhì)檢總局提交了召回計(jì)劃，決定從12日起在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜。據(jù)該公司統(tǒng)計(jì)，中國大陸地區(qū)受影響的產(chǎn)品(包括進(jìn)口產(chǎn)品)數(shù)量共計(jì)1660845件。

據(jù)了解，本次召回范圍內(nèi)的抽屜柜如果沒有被恰當(dāng)?shù)毓潭ǖ綁ι希赡馨l(fā)生因柜子傾倒導(dǎo)致兒童死亡或受傷的危險(xiǎn)。

那么，顧客如何退款?顧客購買了抽屜柜后，如果上墻連接件有丟失或有疑問的，宜家始終免費(fèi)提供上墻連接件，并為有上墻困難的用戶提供免費(fèi)上門安裝的支持，或者將家具退回宜家商場，獲全額退款。

具體方式包括進(jìn)入宜家中國官方網(wǎng)站免費(fèi)獲取、撥打宜家中國顧客服務(wù)中心電話400-800-2345、在商場免費(fèi)獲取等。齊魯晚報(bào)