M9實驗室型總有機碳TOC分析儀,有做過這個儀器校準的嗎？

我們實驗室有臺：M9實驗室型總有機碳TOC分析儀，最近請當地計量所的人來做校準，使用的是鄰苯二甲酸氫鉀標準物質，稀釋到500ppb進樣，
結果總是提示：IC大于TC。請進行TOC自動歸零。如果問題仍然存在，請聯系技術支持部門。            
             未檢測到TC樣品流。應進行診斷
請問有懂的人知道這是什么原因嗎？據供應商解釋是計量所在過來稀釋標準物質的時候污染到了，所以導致把儀器的柱子堵了，就檢測不到樣品。

各位壇友，有人可以給我解惑嗎？？

找設備制造商嘍。他們懂。