2015世界認可日——認可支持健康和社會關懷

　　2015年世界認可日的主題關注的是認可對健康與社會關懷的支撐作用。

　　隨著全球人口增長和人均壽命增加，健康與社會關懷服務不斷發展并日趨復雜，大眾對可靠、一致、經濟有效的健康與社會關懷服務的需求也與日俱增。確保良好的健康與社會關懷服務是我們今天面臨的挑戰之一。

　　認可是健康與社會關懷服務的提供者可資利用的關鍵工具。

　　和其他領域一樣，健康與社會關懷服務也需要以均衡的方式滿足質量、經濟、社會和環境等方面的要求，直至走向卓越。良好的健康與社會關懷服務的一個基本條件是讓患者、家庭、監管部門以及健康與社會關懷服務機構建立信任、獲得保證。認可正是通過建立信任、提供保證為健康與社會關懷提供支撐。

　　例如，管理體系認證機構可以對健康與社會關懷服務機構進行ISO9001質量管理體系認證，或者對醫療器械廠商進行ISO13485醫療器械質量管理體系認證。對管理體系認證機構的認可能夠使相關方對認證機構的能力和公正性達到國際公認標準建立信任。

　　認可機構依據ISO15189等國際標準，通過嚴格的過程對醫學和臨床實驗室進行認可，向包括健康與社會關懷服務機構在內的所有利益相關方證明該實驗室的技術能力符合國際公認的要求。

　　經過認可的臨床實驗室能夠通過適宜的標準樣品和方法，確保檢驗結果的可靠、等效和國際可比性，為改進患者的治療提供幫助。

　　患者個人信息和資料的處理是健康與社會關懷服務的重要環節。由經過認可的認證機構對這些信息和資料的處理者進行ISO/IEC27001信息安全管理體系認證，可以使患者對信息處理者建立信任。

　　在社會關懷的各個專業領域，例如老年癡呆、學習障礙、看護、心理健康、居家護理等，由經過認可的檢驗機構依據嚴格的標準對服務機構實施獨立檢查，能夠推動服務標準的提高，為社會關懷服務的顧客以及公眾提供信任和保證。

　　在世界范圍內，越來越多的案例分析、獨立研究和信息資料表明了認可在健康與社會關懷服務中的價值，這些信息可從國際認可論壇（IAF）、國際實驗室認可合作組織（ILAC）、國際標準化組織（ISO）、國際電工組織（IEC）、國際獨立認證組織（IIOC）共同建立的網站publicsectorassurance.org獲得。這個網站的目的是幫助公共部門了解認可的作用。

　　在經濟全球化特別是醫療器械市場全球化的背景下，IAF和ILAC共同建立的認可機構間多邊互認體系，把世界各地經過認可或認證的健康與社會關懷服務機構聯結起來，使這些機構能夠通過認可或認證向不同經濟體的患者、監管部門和其他利益相關方證明他們對良好服務的承諾，讓不同經濟體的利益相關方了解他們的信譽和水平。

　　IAF和ILAC多邊互認體系還可以提高健康與社會關懷服務的效率。多邊互認為不同經濟體的認可機構以及他們認可的認證證書、檢測結果之間的等效性提供保證，這樣可以使健康與社會關懷服務中使用的產品在申請監管部門批準和跨境流動時減少或避免重復檢測、重復認證，從而提高健康與社會關懷服務的效率。

　　對公眾和監管部門而言，建立對健康與社會關懷服務的信任可能要比其他服務更重要。對實驗室、檢驗機構和認證機構的認可將為患者和所有利益相關方提供最終的保證。許多經濟體的標準化機構、認可機構和監管部門正在加強健康與社會關懷服務領域的合作，共同推動健康與社會關懷服務的質量、效率和資源水平的提升。

　　今年將有90多個經濟體通過舉辦大型活動、媒體宣傳、研討會等方式慶祝世界認可日，以提高公眾對認可在健康與社會關懷服務中建立信任、提供保證所發揮作用的認識。詳情可咨詢各個經濟體的認可機構。

要互相認可，最好全世界統一所有產品的標準。

計量日的到來！