把企業質量信息放在聚光燈下

）“今后，消費者要了解我們廈門產品的質量狀況和企業質量信息將十分便捷且準確。我們將按照要求統一規范編制《企業質量信用報告》，通過權威新聞媒體和質監局門戶網站進行統一發布，接受社會監督。這對于我們企業來說，既是考驗又是提升。”10月17日，參加福建省廈門市質監局組織召開的《企業質量信用報告》統一發布會的廈門正新橡膠工業有限公司負責人談及新制度的推行時如是說。

    據了解，此次廈門市質監局在全國率先組織召開的《企業質量信用報告》統一發布會，旨在樹立質量誠信典型，加強質量誠信管理，推進《企業質量信用報告》主動發布制度深入實施。目前，廈門已有ABB低壓電器設備有限公司、宸鴻科技（廈門）有限公司、友達光電（廈門）有限公司、廈門正新橡膠工業有限公司等百余家福建名牌和廈門優質品牌企業主動發布《企業質量信用報告》，全面公開企業產品質量狀況和質量承諾信息，表示愿意接受社會各界監督。據介紹，目前廈門企業可以參照《〈企業質量信用報告〉編制指南》，如實編寫《企業質量信用報告》，包括質量理念、質量管理、質量誠信、質量基礎、質量責任、風險管理等基本內容，真實展現企業質量承諾履行能力和程度。《企業質量信用報告》每年發布一次，報告時間范圍為上一年度。企業可在公司門戶網站、新聞媒體等傳播載體自行發布《企業質量信用報告》，接受社會監督；也可自愿申請由廈門市質監部門統一發布，基本程序為：企業申請、組織審核、統一發布。

    “《企業質量信用報告》發布制度，是質監部門將以往一味‘加強監管’的傳統理念，轉變為以‘激勵引導’為主的服務理念，通過統一發布、評優選優、質量獎勵等激勵機制，激發企業發布質量信用報告的主動性、積極性，以‘惠利’驅動機制拉近政企之間的情感，更有利于鼓勵、引導企業自覺提高質量管理意識。”廈門ABB低壓電器設備有限公司負責人十分認同該制度的推行。

    對此，廈門市質監局紀檢組長黃碧尚認為，信息不對稱是市場經濟的弊病。隨著生活水平的提高，市民對質量的需求越來越高，對企業質量信用信息透明度的要求也越來越高。《企業質量信用報告》主動發布制度，正是要求企業主動向社會、消費者公開產品質量狀況和質量承諾信息，解決企業和百姓信息不對稱的問題，讓企業自覺接受社會監督，利用市場、消費者等社會力量，形成質量信用監督外在壓力，倒逼企業提高質量誠信水平、履行質量誠信職責，有效保護消費者合法權益。

    黃碧尚認為，《企業質量信用報告》主動發布制度抓住了質量誠信這個牛鼻子，將推動企業主動向社會、消費者公開產品質量狀況和質量承諾信息，自覺接受社會監督。該制度的推行對于“提升政府質量治理能力，激發企業質量誠信內生動力，加強社會輿論監督作用”具有重要的創新意義。同時也是企業加強質量誠信管理、政府健全激勵引導機制、社會強化質量誠信監督，共同推進質量誠信建設的重要舉措。

    為了提升企業質量誠信意識和質量承諾履行能力，會議還聘請專家現場為企業詳細講解《質量誠信管理實施規范》標準，從質量信用管理要求、質量承諾、策劃、管理實現、檢查與分析、持續改進等方面指導企業建立質量誠信管理體系。