深圳停車場“長分增秒”現象嚴重

　　深圳停車場“長分增秒”現象嚴重

　　當地消委會聯合政府部門與技術機構開展國內首次專項調查

　　 對于許多司機來說，停車場計時收費往往是一筆“糊涂賬”，因此引發的糾紛也時有發生。今年7月28日 至8月27日，深圳市消委會、市場監管局、計量質量檢測研究院的工作人員歷時1個月，采取模擬消費者停車的實際情況，對該市90家經營性停車場開展計時計費裝置及服務收費行為專項調查。結果顯示，計時計費裝置合格的只有35家，僅占39%；計時收費存在問題的有57家，占63%；時刻計時不準的有40家，時長計時不準的有30家，計時計費裝置未按規定精確到秒的有11家，“短分缺秒”現象十分嚴重。
　　 據不完全統計，深圳市取得經營性許可證的停車場約3000家，近3年來，該市消費者對停車場的投訴、咨詢和申訴舉報數量每年約2000宗，停車場存在的主要問題是計時不準、不按規定收費、亂收費和無證經營。為了全面掌握經營性停車場計時計費裝置及服務收費的真實情況，規范停車場經營企業的市場行為，維護消費者在停車消費中的知情權和公平交易權，指導消費者合理規避消費陷阱、明明白白消費，深圳市在全國率先開展此類調查。
　　 據了解，目前我國尚未將停車場計時計費裝置納入強制檢定范圍，因此，本次調查的檢定依據是《JJG(粵)011-2008停車場計時計費裝置檢定規程》進行，并制定了《停車場計時計費裝置比較試驗檢定細則》，檢定項目包括外觀及工作正常性檢查、入場時刻誤差、出場時刻誤差、停車時長誤差和計費正確性等。
　　 值得一提的是，本次調查采取社會監督與行政執法相結合的方式，先以普通消費者身份暗訪，后以執法形式明查，特別是通過計量質量檢測機構強有力的技術支撐，現場比對，既有權威性，又反映了真實狀況。
　　 按照深圳市相關規定，大多數停車場15分鐘內停車免費。此次調查發現，當標準裝置顯示時長在14~15分鐘之間時，多家停車場的計時裝置直接顯示為15分鐘，“湊數”情況明顯。在其中一家停車場，標準裝置顯示時長為12分54秒，被檢裝置竟顯示為16分鐘，偏差3分零6秒。
　　針對本次調查發現的問題，深圳市消委會建議：盡快將停車場計時計費裝置納入強制檢定范圍，在發放停車場經營許可證時，提高對開辦停車場硬件方面的準入門檻，淘汰人工手寫的計時收費方式，盡量統一采用電腦自動計時收費裝置；加強對計時計費裝置生產企業源頭的監管，杜絕生產企業為了其客戶利益，幫助停車場經營者隨意更改系統軟件設置，損害消費者合法權益；加大對存在計時不準、不按規定收費等行為停車場的處罰力度，提高其違法成本。