湖北領跑質量安全戰略研究

“你們與武漢大學聯合建立質量發展戰略研究中心，加強質量安全宏觀戰略的理論分析和研究，用理論指導實踐，很有特色，走在了全國前列。”日前，國家質檢總局第三督察組在湖北省督察調研“質量和安全年”活動時，肯定了湖北省質監局的做法。　　 有關專家分析指出，由于我國質量安全戰略理論的研究嚴重滯后，在實施質量振興戰略的漫長過程中，缺乏先進的理論指導，致使質量安全形勢得不到根本好轉，重大質量安全事故時有發生，嚴重威脅人民生命財產安全，也嚴重影響了我國產品在國際上的聲譽。
　　 為加強質量安全戰略理論的宏觀研究，2008年初，湖北省質監局與武漢大學共同組建了我國首個專門研究質量安全戰略的高級智庫———武漢大學質量發展戰略研究院（以下簡稱武大質量院）。兩年來，湖北省質監局與武大質量院根據國家質量安全戰略的部署實施情況，成立了由質量管理、管理科學與工程、經濟學、公共管理和法律等多學科專家組成的“質量宏觀管理課題組”，開展跨學科系統研究，先后完成了《我國區域總體質量指數模型體系與測評研究》、《名牌發展戰略研究》、《名牌企業顧客滿意度調查報告》等課題。
　　 今年5月，結合“質量和安全年”活動，湖北省質量興省戰略小組辦公室組織了省委宣傳部、省政府政策研究室、武大質量院等單位專家、學者共同參加的兩個高層次調研組，由副省長段輪一任組長，分赴全省開展實地調查研究，已形成《質量鑄就品牌湖北》等12篇“楚天舒”系列理論文章，指導質量興省戰略的實施。
　　 據武大質量院院長程虹介紹，我國首次將研究視角系統地投向質量安全戰略領域，其符合國際規范的科學研究方法，一大批成果一問世，就引起國內外廣泛關注。國務院發展研究中心主辦的《管理世界》雜志2009年第1期，以首篇的形式刊發了《我國區域總體質量指數模型體系與測評研究》一文。美國質量學會副主席兼亞太區主席格瑞格先生對“顧客滿意度指數”的研究成果給予高度評價，認為這一成果全面、系統和科學，完全可與當今世界最新的研究成果相媲美。
　　 湖北省質監局在推進質量興省戰略實施的過程中，十分重視理論研究成果的指導作用。據湖北省質監局有關負責人介紹，在10月中旬組織的2009年度湖北名牌產品評選過程中，該省首次引入武大質量院的研究成果《顧客滿意度指數測評》，由國家統計局湖北調查總隊開發專門軟件，對參評產品的消費者滿意程度進行科學評價，既改變了以往只注重企業產值、利稅，而忽略顧客是否滿意的名牌產品評選方法，又契合了以人為本的科學發展觀，受到廣大企業的稱贊。
　　 在另一研究成果《我國區域總體質量指數模型體系與測評研究》的指導下，同樣于10月中旬發布的《湖北質量白皮書》，被業內人士認為是“客觀反映全省經濟社會發展質量狀況、立足第三方客觀視角、按照大質量科學架構、采用定量定性分析方法編制而成的最科學和最系統的質量白皮書，為各級政府加強質量安全監管提供了科學依據和對策”。
　　 舉辦高層論壇，用最先進的理論為某一區域或產業發展釋疑解惑，是湖北發揮理論指導作用的又一做法。今年5月，湖北省質監局與襄樊市政府聯合舉辦“金融危機下汽車質量創新與管理”高層論壇，邀請劉源張、郎志正、程虹、格瑞格等國內外知名專家教授，為湖北汽車產業發展把脈，受到歡迎。據悉，類似的高層論壇，湖北省今年已舉辦了10期。