廣東省質(zhì)監(jiān)部門食品安全3個(gè)月來接待群眾7800人次

每月15日是生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)食品安全接待日，廣東省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)以暢通接待渠道為基礎(chǔ)，以化解矛盾糾紛為重點(diǎn)，以“件件有落實(shí)、事事有回音”為目標(biāo)，大力推動(dòng)生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)食品安全接待日活動(dòng)向縱深發(fā)展。截止6月份,全省各地質(zhì)監(jiān)部門共派發(fā)宣傳資料6萬多份，接待來訪群眾7800人次，受理群眾舉報(bào)投訴、反映問題和意見建議966宗，現(xiàn)場(chǎng)處理解答833宗。

　一是高度重視，措施靈活。廣東省質(zhì)監(jiān)局下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)食品安全接待日工作的通知》，把做好食品安全接待日工作作為食品安全的重要工作來部署，有關(guān)部門形式合力,全力以赴做好接待日工作。從6月15日起，在省質(zhì)監(jiān)局網(wǎng)站首頁開通了“生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)食品安全網(wǎng)上接待日”專欄，通過互聯(lián)網(wǎng)與群眾在線交流食品安全信息，目前已在線接待并解答網(wǎng)友提問數(shù)百條。

　二是加強(qiáng)監(jiān)督，確保實(shí)效。省局派出巡回督導(dǎo)組到各市（縣、區(qū)）督導(dǎo)食品安全接待日活動(dòng)。各市同時(shí)建立督導(dǎo)組，負(fù)責(zé)對(duì)縣局接待日承接的事項(xiàng)進(jìn)行督查，確保辦理實(shí)效。針對(duì)疑難問題，調(diào)動(dòng)多方資源，努力推動(dòng)“件件有落實(shí)”，食品安全接待日活動(dòng)開展以來，有25起重點(diǎn)接待案件得到妥善解決。

    三是明確責(zé)任，督導(dǎo)落實(shí)。食品安全接待日開展以來，全省已有10多個(gè)市制定了相關(guān)的責(zé)任制度。各級(jí)質(zhì)監(jiān)局食品安全接待日的接待員為接待案件第一承辦人，層層落實(shí)工作責(zé)任。對(duì)案情認(rèn)真分析研究，及時(shí)跟蹤抓好督導(dǎo)，做到“事事有回音”。