廣西質監系統全部通過ISO9001質量管理體系認證
國家認監委
2009/3/13
為規范廣西質檢系統的行政許可、行政審批等工作,全面提高廣西質檢系統的服務水平,目前,廣西14個市、76個縣質監局已全部通過ISO9001質量管理體系認證。
“優在制度、重在執行、嚴在監督、成在整改”,是廣西壯族自治區質量技術監督局近幾年在區局機關推行ISO9001質量管理體系建設取得的成功經驗。在建設覆蓋廣西質監系統的質量體系工作中,自治區質監局黨組創造性地將“四大監督”和“六率考核”與質量體系的建設結合起來,將全系統的質量目標分解落實到各級部門,在實施的過程中開展技術監督、行政事務監督、法律監督和紀律監督等“四監督”。最后對各級部門的目標完成情況進行“六率考核”,即“行政服務工作及時率、行政服務工作差錯率、年度工作目標完成率、行政執法結案率、顧客滿意率、行政行為在行政復議或訴訟中的撤消和變更率”的考核。
廣西質監系統已初步建立了一套上下銜接、運轉順暢的質量管理體系,形成了工作講標準、行為講規范、辦事講程序、評價講準則、整改講成效的良好氛圍,各級質監部門的內部管理得以理順和規范,行政能力和執法水平有所提升,人員素質明顯提高,取得了較好的效果。 |
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