河北邢臺市計量測試所免費檢修血壓計

河北邢臺市計量測試所免費檢修血壓計
李院紅  
2009-1-13

        
    河北省邢臺市質(zhì)監(jiān)局計量測試所在近年來開展的“社區(qū)服務(wù)直通車”活動中，重點開展了血壓計的免費檢測，期間發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)使用者不知道血壓計應(yīng)該定期檢定，“超期服役”現(xiàn)象十分普遍,10年未檢的不在少數(shù)，并且被檢血壓計的合格率較低，僅為22.1%。血壓計準(zhǔn)確與否，關(guān)系到老百姓身體健康和生命安全。市質(zhì)監(jiān)局計量測試所想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，把保護(hù)老年人的消費安全放在突出位置，努力為他們辦實事、辦好事。2005年11月16日專門成立了血壓計義務(wù)檢定服務(wù)處，常年為居民提供免費服務(wù)。服務(wù)處自成立3年來，已免費檢定和修理血壓計5000余臺，接受咨詢5500余次，發(fā)放宣傳資料8000余份，深受百姓歡迎。

“無假日”服務(wù)方便群眾

　　前來送檢血壓計的群眾既有來自邢臺市區(qū)的，也有來自各縣（市）的，有的專程從百里外的西部山區(qū)趕來。為了不讓群眾多跑路，服務(wù)處實行“無假日”服務(wù)，隨來隨檢，節(jié)假日照常工作。隨著宣傳工作的不斷深入，來服務(wù)處檢修血壓計的人越來越多，最多的一天曾檢定血壓計36臺，檢定對象也由最初的市區(qū)群眾,發(fā)展到現(xiàn)在農(nóng)村老百姓。截至目前，檢修各縣（市、區(qū)）的血壓計數(shù)量是：沙河61臺、內(nèi)邱72臺、廣宗56臺、南和88臺、威縣39臺、邢臺縣山區(qū)102臺。

“人性化”服務(wù)溫暖人心

　　家用血壓計使用對象多為老年人，不少人還行動不便。為便于群眾尋找，該所將服務(wù)處設(shè)在市中心最繁街道的臨街門市，還專門為前來辦事的群眾配備了飲水機、座椅。有時，恰逢午飯時間，但如有群眾送來血壓計，工作人員便立即放下碗筷，投入緊張工作，不讓群眾多等一分鐘。遇到行動不便的群眾，工作人員主動前去把他們挽扶到座位上，問寒問曖，送上一杯熱茶。同時在檢定血壓計過程中，工作人員發(fā)現(xiàn)一些市民不會正確使用血壓計，致使血壓計顯示數(shù)據(jù)失準(zhǔn)，甚至導(dǎo)致血壓計損壞。為此，他們專門印制了宣傳單，詳細(xì)介紹血壓計的選購、使用、故障診斷和排除等常識，并現(xiàn)場進(jìn)行演示，手把手傳授操作要領(lǐng)，直到教會為止。除提供免費的檢定服務(wù)外，為方便群眾，服務(wù)外還提供免費維修服務(wù)，有些血壓計因長期未檢，部分零件已損壞，為確保及時維修，該所專門從廠家采購了一批血壓計零件，凡是需要更換零件的，不但免收修理費，而且免收部分配件費。同時，還在現(xiàn)場準(zhǔn)備了意見簿，隨時征求群眾意見，讓群眾高興而來，滿意而歸。

上門服務(wù)排憂解難

　　在確保血壓計義務(wù)檢定服務(wù)處這個常設(shè)機構(gòu)正常運行的情況下，服務(wù)處還成立了義務(wù)服務(wù)小分隊，自帶檢定儀器，先后深入濱苑小區(qū)、拖拉機廠生活區(qū)、市委生活區(qū)、邢鋼生活區(qū)、塔林小區(qū)等居民生活區(qū)，現(xiàn)場進(jìn)行免費血壓計檢修服務(wù)，把服務(wù)送到百姓家門口。
　　“我以為血壓又升高了，原來是血壓計出問題。”家住天廈家園的蔡大媽說，去年兒子給她買了一臺血壓計，一直沒有用。上個月拿出來測了一下自己的血壓，發(fā)現(xiàn)血壓升到180－110mmHg，看來是得了“高血壓”。她去醫(yī)院檢查，卻發(fā)現(xiàn)血壓很正常。可回到家里自測，血壓還是那么高，蔡大媽心情很緊張。后來，市質(zhì)監(jiān)局計量所走進(jìn)社區(qū)免費為居民檢測血壓計，蔡大媽抱來了自己的血壓計。經(jīng)檢測，原來是血壓計的水銀太少了，“忽悠”了蔡大媽。