GB/T 17242-1998投訴處理指南

【 標準編號 】 GB/T 17242-1998
【 標準名稱 】 投訴處理指南  
【 英文名稱 】 Guidelines for complaints handling
【 發布單位 】 國家技術監督局
【 批準單位 】 國家技術監督局
【 發布日期 】 1998-3-6
【 實施日期 】 1998-10-1
【 開本頁數 】 8P
【 引用標準 】 GB/T 6583-1994
【 采用關系 】 AS 4269-1995,REF
【 起草單位 】 中國標準化與信息分類編碼研究所; 國內貿易部; 國家旅游局; 北京貴友大廈
【 起 草 人 】 左佩蘭; 劉文; 黃鵬; 彭德成; 徐維洪; 肖芹