GB/T 18760-2002 消費品售后服務方法與要求

【 標準編號 】 GB/T 18760-2002
【 標準名稱 】 消費品售后服務方法與要求  
【 英文名稱 】 Methods and requirements of after-sale services of consumer goods
【 發(fā)布單位 】 中華人民共和國國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局
【 批準單位 】 @
【 發(fā)布日期 】 2002-6-20
【 實施日期 】 2003-1-1
【 開本頁數 】 7P
【 引用標準 】 GB 5296.1-1997; GB 5296.2-1999; GB/T 17242-1998
【 起草單位 】 中國標準研究中心; 海爾商業(yè)流通顧客服務推進部; 西門子家用電器（中國）江蘇博西家用電器銷售有限公司
【 起 草 人 】 左佩蘭; 逄征虎; 陳賽; 陳輝