電子天平ＤＮ單位怎么轉換為g

我公司一臺日本電子天平，突然出現了ＤＮ單位轉換g不過來了。
請大家分析一下是不是壞了？

不是壞了，功能鍵被鎖住，看看說明書重新設置一遍。