TEK7054示波器的使用？

單位有一臺TEK 7054示波器，購于2002年，一直都沒怎么用，但是基本的通電保養還是都在做。今天把機子搬出來，開機后發現只能進WIN98界面，示波器軟件運行，但是就是進入不了示波器的界面，儀器右半邊的按鍵也都沒用。
想請教用過7000系列示波器的大蝦解釋一下，此為正常現象嗎？如果正常，如何進入示波器界面。
注：本人也是第一次用該示波器，通電保養的同志也只是負責開機，未進入過示波器界面。

送回TEKTRONIX重裝軟件才行。