淄博市計量測試所推出服務企業(yè)新舉措

“掛包服務”——淄博市計量測試所推出服務企業(yè)新舉措

　　齊魯石化煉油廠是我市一家大型石化企業(yè)，在用計量器具近百種，數(shù)量有上千臺件。因企業(yè)生產(chǎn)需要，上述計量器具需要分階段、分批送計量部門或由檢定人員進廠進行檢定，企業(yè)每年要多次到計量部門聯(lián)系檢定、取證、交費等項工作。由于要和幾個工作室打交道，企業(yè)聯(lián)系人員感到工作上有些不便。了解到這一情況后，淄博市計量所專門指派了一名副所長實施掛包服務：凡是需要到所里聯(lián)系檢定、取證、交費等各項工作，企業(yè)工作人只需與該副所長聯(lián)系，該副所長則全權(quán)負責各項工作的協(xié)調(diào)落實。實施掛包服務后，企業(yè)感到工作上更方便了，對各項服務工作也非常滿意，承諾將把更多的服務工作交由淄博市計量測試所承擔。
　　為了方便企業(yè)，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，淄博市計量測試所今年推出了一項服務企業(yè)新舉措——對重點企業(yè)實行領導班子成員掛包服務。制定了所領導班子成員掛包重點企業(yè)分工表，并明確了掛包服務責任。一是作為本所服務企業(yè)第一責任人，協(xié)調(diào)本所相關工作室和有關人員，對重點企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務；二是代表本所與企業(yè)洽談有關服務項目，提供計量服務信息，對企業(yè)的檢定、取證、收費等事宜負責協(xié)調(diào)；三是定期征求服務意見，不斷提高對重點企業(yè)服務的深度和廣度。同時要求各相關工作室對重點企業(yè)的服務工作要服從掛包領導的調(diào)度，努力提高辦事能力，全力做好各項服務工作。
　　“掛包服務”措施實施以來，收到了明顯效果。我所工作人員服務質(zhì)量和工作效率進一步提高，企業(yè)對計量工作的積極性不斷增強，我所的業(yè)務工作量也有較大增加。（發(fā)布時間：2007-3-30）

這樣的措施各地都實行起來比較好。

我們這里也有這項服務，但上門檢定要加收20％檢定費，另加車運費。計量器具檢定的一切業(yè)務聯(lián)系，都有相應的業(yè)務員聯(lián)系，有關檢定的事宜都和他聯(lián)系。

其實就是把檢定項目和計量器具統(tǒng)一管理，專人管理下。大家都方便了