超市扶梯“卷入”女顧客，廠家、維保、檢測方怎么說

近日，上海一名女子在超市內腰部以下被卷入自動扶梯，嚴重受傷面臨截肢風險。截至目前，傷者仍在ICU，事故調查也仍在進行中。

事故直接原因已有初步結果，指向了自動扶梯踏板固定環的位移、松脫導致踏板脫落。而具體為何會有零件松脫？是產品質量問題還是維修保養問題？責任和賠償應該如何進行？

維保單位：正配合有關部門調查

4月8日晚，上海奉賢區市場監督管理局副局長蘇東軍在接受媒體采訪時表示，目前初步判斷，事故直接原因為自動扶梯踏板固定環位移、松脫導致踏板脫落，上下兩側踏板缺失。同時，因保護裝置失效，自動扶梯未能自動制停。目前，該區已對相關的涉事單位，使用、維保、安裝、檢測等單位進行立案調查。

當晚，澎湃新聞記者在超市實地探訪時，通過涉事扶梯一側張貼的“特種設備使用標志”了解到，該扶梯的生產廠家為上海阿爾法電梯有限公司，維保單位為上海騰欣建筑安裝工程有限公司，檢驗檢測機構為上海吉時語檢測技術有限公司。同時，根據標志信息，扶梯的下次檢驗檢測日期為2025年2月。



4月9日上午，記者通過多個公開號碼多次致電上海阿爾法電梯有限公司，其市區辦事處總機電話無人接聽。其他接通的電話中，有員工表示不清楚涉事電梯是否由阿爾法生產，也有員工在記者表明身份后立即掛斷電話。

而在電話中，上海騰欣建筑安裝工程有限公司工作人員向記者確認了該扶梯確由公司負責維保，目前正在配合各相關部門調查，還需等待官方消息發布。

記者又致電了上海吉時語檢測技術有限公司，電話接通后，記者詢問是否由該公司負責涉事扶梯的年檢工作，對方給予了肯定答復。當記者進一步詢問檢驗相關情況時，對方將電話掛斷。

據公開信息顯示，上海阿爾法電梯有限公司是一家與德國阿爾法精密機械制造有限公司進行全面技術合作，集電梯研發、設計、制造、安裝和維保于一體的現代化強旅企業。公司成立于1984年，在全國60多個大中城市設有服務網點。

工商信息顯示，上海騰欣建筑安裝工程有限公司成立于2003年，經營范圍包括特種設備銷售、出租、安裝改造修理等。上海吉時語檢測技術有限公司成立于2015年，經營許可項目為特種設備檢驗檢測服務。“天眼查”信息還顯示，吉時語注冊資本為2000萬元人民幣，屬于大型企業，在上海超過了93%的同行。

對于奉賢區市場監管局公布的事故直接原因，澎湃新聞記者再次咨詢了上海市電梯行業協會副秘書長金海良。金海良表示，固定環應該用于踏板的固定，松動可能導致踏板脫落。在維保過程中，維保人員應該要對此進行檢查，在維保清單當中呈現為“梯級調整”或“固定件檢查”等項目。

律師：超市是第一賠償人，之后對責任人有追償權

事實上，即時踏板脫落，自動扶梯如果能及時檢測到并停止運行，傷人事件是可以避免的。

4月9日，上海市市場監管局特種設備安全監察處處長徐潔明告訴澎湃新聞記者，該局已在全市范圍內開展為期一個月的自動扶梯和自動人行道安全隱患排查整治專項行動。此次排查的重點，一方面是電梯設備本體的安全風險和隱患問題，另一方面，則是維保單位和檢驗檢測單位有沒有嚴格按照安全技術規范實施維保和檢測工作。

“對自動扶梯和自動人行道來說，首先它的梯級和踏板不應該出現下陷、松動、脫落等情況。一旦發生掉落，安全保護裝置就會起作用。”徐潔明進一步解釋，比如自動扶梯有下陷開關，自動人行道則有踏板缺失的保護裝置，一旦檢測到相應的情況，就會自動停止。

如今事故已發生，生產廠家、維保單位、檢測機構、超市，多方主體之間責任應該如何認定，如何進行賠償？針對這一問題，澎湃新聞記者采訪了上海大邦律師事務所律師丁金坤。

丁金坤表示，目前事故發生的原因主要有三種可能：一是如扶梯產品質量存在問題，生產廠家須承擔責任；二如是維修保養過程中業務疏忽，維保單位須承擔責任；三是意外事件或人為破壞，可能性相對較小。

超市作為扶梯所有人，對扶梯有管理義務，是事故的第一侵權人。此外，扶梯檢測機構如果在檢測時失職，對質量不符合的扶梯，仍出具合格證明的，也要承擔相應賠償責任。但丁金坤補充說，實踐中確認檢測失職，存在一定困難。

那么對傷者的賠償應該如何進行呢？丁金坤認為，超市是賠償主體和第一賠償人，應當首先進行賠償。之后通過調查最終確認了事故責任人（廠家或維保單位），超市對其有追償權。超市的追償所得數額是小于超市賠償數額的。

丁金坤也相信，事件最終會有一個明確的調查結果。“責任查得越清，責任主體越多，越是能夠還被害人一個真相，也能讓賠償更有保障。”他說。

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