棗陽(yáng)質(zhì)監(jiān)局“質(zhì)企共建”獲雙贏

棗陽(yáng)質(zhì)監(jiān)局“質(zhì)企共建”獲雙贏
作者：唐建松 鄭紅霞    2008-04-28

      今年以來(lái)，湖北省棗陽(yáng)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局積極探索服務(wù)企業(yè)的新路子、新方法，開(kāi)展了“質(zhì)企共建”活動(dòng)。該局篩選出一批大中型企業(yè)作為重點(diǎn)幫扶對(duì)象，與其結(jié)成“質(zhì)企共建”單位，為企業(yè)提供全方位、一體化、保姆式服務(wù)。棗陽(yáng)福田公司是一先例，該局與福田公司就共建“油罐車容量專項(xiàng)檢測(cè)站”事宜達(dá)成合作，雙方負(fù)責(zé)人還就施工建設(shè)、設(shè)備投入、人員培訓(xùn)等具體問(wèn)題交換了意見(jiàn)，這樣項(xiàng)目實(shí)施解決福田公司油罐車容量檢測(cè)路途遠(yuǎn)、周期長(zhǎng)、效率低、成本高等難題，大大減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
      簽訂協(xié)議，與企業(yè)“聯(lián)姻”。在“質(zhì)企共建”活動(dòng)中，棗陽(yáng)市質(zhì)監(jiān)局充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)職能和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在企業(yè)自愿的基礎(chǔ)上，與企業(yè)簽訂了“質(zhì)企共建”協(xié)議書，明確規(guī)定質(zhì)監(jiān)局與企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)。全面負(fù)責(zé)企業(yè)在質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)、特種設(shè)備檢定等方面的監(jiān)督、管理和服務(wù)，從企業(yè)的質(zhì)量管理、生產(chǎn)過(guò)程、標(biāo)準(zhǔn)備案到產(chǎn)品檢驗(yàn)、原材料把關(guān)、設(shè)備檢定等各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)提供一條龍服務(wù)和技術(shù)支持。
      規(guī)范收費(fèi)，增加工作透明度。該局結(jié)合企業(yè)實(shí)際，將涉及企業(yè)的所有收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)向企業(yè)公開(kāi)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并將收費(fèi)項(xiàng)目造表列單，發(fā)放到企業(yè)手中。企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況，可一次性繳納或分幾次繳納全部費(fèi)用，不僅消除了企業(yè)“管理就是收費(fèi)，監(jiān)督就是罰款”的不良認(rèn)識(shí)，而且為質(zhì)監(jiān)部門履行職責(zé)奠定了良好基礎(chǔ)。
      落實(shí)服務(wù)，當(dāng)好企業(yè)的“貼心保姆”。在“質(zhì)企共建”活動(dòng)中，該局抽調(diào)人員專門成立了服務(wù)企業(yè)辦公室，指定一名主管副局長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)服務(wù)企業(yè)工作。服務(wù)企業(yè)辦公室根據(jù)“質(zhì)企共建”協(xié)議上規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目，定期組織技術(shù)人員到企業(yè)檢查走訪，對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題和隱患，及時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行解決和排除。在此基礎(chǔ)上，該辦公室實(shí)行全天24小時(shí)值班制，確保企業(yè)遇到問(wèn)題時(shí)質(zhì)監(jiān)工作人員隨叫隨到。除協(xié)議中規(guī)定的行政許可收費(fèi)項(xiàng)目和產(chǎn)品檢測(cè)費(fèi)用外，該局對(duì)其他服務(wù)項(xiàng)目一律免費(fèi)，不僅為企業(yè)解決了一些問(wèn)題，保證了企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，而且及時(shí)為企業(yè)消除了質(zhì)量隱患和安全隱患，杜絕了事故的發(fā)生。
      自棗陽(yáng)市質(zhì)監(jiān)局開(kāi)展“質(zhì)企共建”活動(dòng)以來(lái)，由原來(lái)的不定期上門服務(wù)變?yōu)槎ㄆ谏祥T為企業(yè)“體檢”，變事后處罰為事前預(yù)防，變短期性、零碎性服務(wù)為系統(tǒng)化、整體化服務(wù)，寓監(jiān)督于服務(wù)中，寓管理于發(fā)展中，形成了“質(zhì)企雙贏”的良好局面。