深圳市計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院提升技術(shù)服務(wù)能力加快發(fā)展

深圳市計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院提升技術(shù)服務(wù)能力加快發(fā)展
2008-04-24

      “4年前，深圳檢測(cè)院為我們提供的質(zhì)量控制方案，就如同給創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想裝上了技術(shù)的翅膀，讓我們?cè)斤w越高。”在接受記者采訪時(shí)，著名的“淑女屋”女裝品牌總設(shè)計(jì)師匡子深有感觸地說(shuō)。
      原來(lái)，2004年一次偶然的機(jī)會(huì)，匡子就服裝質(zhì)量問(wèn)題向深圳市計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深圳檢測(cè)院”）進(jìn)行咨詢(xún)，該院根據(jù)當(dāng)時(shí)行業(yè)與企業(yè)的實(shí)際情況，為其量身打造了包括原材料采購(gòu)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制、成品全項(xiàng)目檢測(cè)、市場(chǎng)準(zhǔn)入等內(nèi)容的一整套質(zhì)量控制方案，幫助“淑女屋”實(shí)現(xiàn)跨越。
      為企業(yè)提供一流的技術(shù)服務(wù)，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量的例子，在深圳檢測(cè)院的日常工作中俯拾皆是。該院院長(zhǎng)李翔介紹說(shuō)：“我們?yōu)槠髽I(yè)提供的服務(wù)，已涵蓋產(chǎn)品研發(fā)、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及產(chǎn)品報(bào)廢等整個(gè)產(chǎn)品生命周期，而且開(kāi)始由制造商模式向供應(yīng)鏈模式轉(zhuǎn)變。”
      技術(shù)服務(wù)與發(fā)展模式的變革源于理念創(chuàng)新。近年來(lái)，深圳檢測(cè)院以理念創(chuàng)新為發(fā)展的靈魂，不斷加大投入，傾力打造測(cè)試、認(rèn)證、培訓(xùn)、咨詢(xún)四大平臺(tái)，為供應(yīng)商和買(mǎi)家搭建橋梁，不僅為企業(yè)提供常規(guī)的技術(shù)服務(wù)，還幫助客戶(hù)進(jìn)行供應(yīng)商篩選與管理，并由此帶動(dòng)對(duì)上游貿(mào)易商、集成商、制造商的業(yè)務(wù)，提供一系列增值服務(wù)。
      為了提高檢測(cè)水平，該院采取獎(jiǎng)懲結(jié)合等措施，5年時(shí)間里投入1億多元購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，還建立了博士后創(chuàng)新實(shí)踐基地，不斷推進(jìn)“能力轉(zhuǎn)資質(zhì)”工程，具備檢測(cè)資質(zhì)的項(xiàng)目大幅度增加，目前檢測(cè)項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)到3800多項(xiàng)，檢測(cè)水平也以年均15％的速度不斷提高，實(shí)現(xiàn)了量和質(zhì)的飛躍。
      深圳檢測(cè)院服務(wù)的客戶(hù)中，既有中小型生產(chǎn)企業(yè)，也有華為、中興等這樣重量級(jí)大公司，還有跨國(guó)連鎖集團(tuán)。為了吸引更多客戶(hù)的眼球，該院經(jīng)常參加高交會(huì)以及電子、醫(yī)療、服裝、家具等行業(yè)最高規(guī)格的展銷(xiāo)會(huì)和論壇等活動(dòng)，開(kāi)展的技術(shù)咨詢(xún)與培訓(xùn)廣受好評(píng)。
      在認(rèn)證服務(wù)方面，深圳檢測(cè)院著重突顯與國(guó)際接軌的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，不斷完善“一次檢測(cè)、全球通行”認(rèn)證體系，使國(guó)內(nèi)企業(yè)走出去時(shí)腰桿更硬。深圳市某科技公司的負(fù)責(zé)人表示，這樣的國(guó)際認(rèn)證不僅讓企業(yè)手里有了打開(kāi)海外市場(chǎng)的“敲門(mén)磚”，而且大大降低了到國(guó)外檢測(cè)機(jī)構(gòu)認(rèn)證的成本。
      眾所周知，部分國(guó)家出于貿(mào)易保護(hù)目的，對(duì)“中國(guó)制造”頻頻設(shè)置各種技術(shù)壁壘，貿(mào)易摩擦糾紛不斷。針對(duì)這種現(xiàn)象，該院持續(xù)深化與國(guó)際知名認(rèn)證機(jī)構(gòu)的合作，針對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品熱點(diǎn)開(kāi)拓新合作領(lǐng)域，與國(guó)際實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可合作組織多邊互認(rèn)協(xié)議（ILAC－MAR）的50多個(gè)成員國(guó)實(shí)行了互認(rèn)，先后獲得美國(guó)FCC、UL、ATCB、德國(guó)TUV萊茵、TUVPS、加拿大IC、英國(guó)BABT、SEMKO、香港機(jī)電工程署等20多個(gè)國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證資質(zhì)，逐步完善了“一次檢測(cè)、全球通行”的國(guó)際認(rèn)證體系。
      2007年，深圳檢測(cè)院的各項(xiàng)業(yè)務(wù)總收入高達(dá)1.8億元，創(chuàng)新所帶來(lái)的成果還體現(xiàn)在提高監(jiān)管服務(wù)效能上。為了給政府綜合管理與行政執(zhí)法提供有力的技術(shù)支撐，該院確立了“第一時(shí)間”的服務(wù)理念，建立政府業(yè)務(wù)督辦制、專(zhuān)員制和“綠色通道”，并堅(jiān)持“三個(gè)主動(dòng)”和“三個(gè)優(yōu)先”，即主動(dòng)提供監(jiān)督前決策支撐、主動(dòng)承擔(dān)監(jiān)督后處理工作、主動(dòng)提供相關(guān)培訓(xùn)，受理優(yōu)先、檢驗(yàn)優(yōu)先、報(bào)告發(fā)放優(yōu)先，以提升政府部門(mén)的監(jiān)管效率。由于工作成績(jī)突出，該院不久前被國(guó)家質(zhì)檢總局評(píng)為全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作先進(jìn)單位。
      隨著服務(wù)理念的變化，深圳檢測(cè)院根據(jù)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)，建設(shè)了聲學(xué)振動(dòng)檢測(cè)技術(shù)平臺(tái)、數(shù)字視頻產(chǎn)品性能測(cè)試平臺(tái)、半導(dǎo)體照明（LED）及光電性能公共檢測(cè)技術(shù)平臺(tái)、醫(yī)療器械檢測(cè)中心等項(xiàng)目，尤以電子產(chǎn)品檢測(cè)與認(rèn)證為強(qiáng)項(xiàng)，年均發(fā)放該類(lèi)證書(shū)4000多份。
      李翔院長(zhǎng)告訴記者，今后該院將繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新，加快公共技術(shù)平臺(tái)建設(shè)，讓“深圳制造”乃至“中國(guó)制造”更好走向全球。目前，該院申請(qǐng)建設(shè)的國(guó)家數(shù)字電子產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、國(guó)家體育用品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、國(guó)家化妝品（指甲類(lèi)）質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、國(guó)家汽車(chē)電子產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心和國(guó)家城市能源計(jì)量數(shù)據(jù)中心等正在積極籌備之中。