雙重標(biāo)準(zhǔn) 區(qū)別對(duì)待

   中投顧問(wèn)輕工業(yè)研究員朱慶驊表示，知名品牌出現(xiàn)類(lèi)似低級(jí)錯(cuò)誤的原因可以歸結(jié)為兩層：由于多采用代工形式生產(chǎn)，一些大品牌的生產(chǎn)管理監(jiān)控體系存在不嚴(yán)格現(xiàn)象；相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管存在漏洞，不能完全監(jiān)測(cè)、覆蓋到市場(chǎng)上的產(chǎn)品。
    商務(wù)部中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、國(guó)際品牌管理中心主任許京則認(rèn)為，知名品牌，尤其是國(guó)外知名品牌，在中國(guó)和中國(guó)以外實(shí)行的不同標(biāo)準(zhǔn)是導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因。市場(chǎng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)內(nèi)部控制質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)不同，使得其在中國(guó)市場(chǎng)也采取不同的對(duì)待方式。
    一位不愿透露姓名的服裝產(chǎn)業(yè)業(yè)內(nèi)人士與許京有著同樣的看法。在中國(guó)銷(xiāo)售的大品牌服裝存在著一個(gè)不是秘密的秘密，即“看人下菜碟”。
    “知名品牌的錯(cuò)覺(jué)也是一個(gè)方面。”許京說(shuō)，多年來(lái)，知名品牌，尤其是洋品牌在中國(guó)市場(chǎng)的生產(chǎn)和銷(xiāo)售不愁銷(xiāo)路，使得品牌形成思維慣性，以為無(wú)論生產(chǎn)何種產(chǎn)品，中國(guó)消費(fèi)者都會(huì)來(lái)埋單，隨之而來(lái)的問(wèn)題也就“隨大流”被忽略。
    品牌一旦出現(xiàn)問(wèn)題，將會(huì)對(duì)品牌形象造成惡性影響。盡管H&M、ZARA等知名快時(shí)尚名牌多次被曝出質(zhì)量問(wèn)題，但其品牌影響力仍較強(qiáng)。一些定位較高、價(jià)格較高的知名品牌出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，則會(huì)引發(fā)不小的震撼。“大牌也不能相信了嗎？”在北京西單君太百貨，一位消費(fèi)者發(fā)出了這樣的疑問(wèn)。
    在消費(fèi)者不清楚、無(wú)法判斷的情況下，許寧認(rèn)為第三方機(jī)構(gòu)的介入很有必要。“通過(guò)采購(gòu)方面標(biāo)準(zhǔn)的提升，幫助消費(fèi)者來(lái)了解。產(chǎn)品質(zhì)量涉及面太廣，從面料到加工再到出廠(chǎng)，消費(fèi)者根本無(wú)法清晰判別，第三方引導(dǎo)非常重要。”許寧說(shuō)。目前，相關(guān)研究中心、職能部門(mén)已在著手制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從第三方的角度給消費(fèi)者以指引，從而逆向鞭策生產(chǎn)者更加注重質(zhì)量。