北京市首次開展電梯滿意度市民調查

從即日起至今年年底之前，只需要郵寄問卷、發送電子郵件、手機短信回復或者登陸新浪網，首都市民就可以參與正在開展的北京市首次“電梯用戶滿意度”調查活動，將自己平時乘坐電梯時的感受和對電梯服務質量的滿意情況，告知此次活動的主辦方——北京市工商聯電梯業商會和北京市物業管理行業協會。
    據活動組委會負責人介紹，參加用戶滿意度調查的電梯廠家都是一些知名品牌，在各個社區和樓宇的使用非常廣泛，如奧的斯電梯、日立電梯（中國）、東芝電梯（中國）、通力電梯（中國）、迅達（中國）電梯、杭州西奧電梯、西子奧的斯電梯、蒂森克虜伯電梯、康力電梯等。問卷設置的內容涉及老百姓日常乘梯時關心的突出問題，諸如乘電梯時是否因電梯故障被困電梯轎廂內，乘坐的電梯轎廂內是否完好，是否有應急通訊設備，乘坐的電梯功能按鈕是否完好，乘坐的電梯風扇、照明是否正常完好有效，對公共場所電梯運行是否滿意，經常乘坐的電梯在發生故障時排除是否及時等，問卷還特別懇請市民對京城電梯維修保養和電梯管理工作提出寶貴的意見和建議。

    組委會為本次活動設置了4種調查問卷方式，包括郵寄問卷：在12月31日前將填好的有效問卷寄給組委會辦公室；發送電子郵件：將問卷答案發送至組委會指定郵箱；手機短信回復：市民可以直接用手機短信回復答案，只需按答題序號回答就可以直接參與答題了，并留機主姓名；網上問答：市民可在新浪網（http://jiaju.sina.com.cn）上直接回答問題。本次活動組委會還特意設置了活動參與幸運獎，鼓勵市民積極參與。《中國質量報》