皆大歡喜的不符合項(xiàng)

做校準(zhǔn)多年，經(jīng)常接到企業(yè)的“投訴”，說是由于我們出具證書的問題，被審核老師開出了不符合項(xiàng)。經(jīng)仔細(xì)詢問，才知道這種不符合項(xiàng)的開出，不是證書有嚴(yán)重的技術(shù)問題，一般都是說證書中有些可能是比較重要的技術(shù)指標(biāo)沒有校準(zhǔn)。其實(shí)，校準(zhǔn)證書只是對自己校準(zhǔn)出具的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，而對沒有校準(zhǔn)的參數(shù)是沒有責(zé)任的。之所以會出現(xiàn)某些參數(shù)沒有校準(zhǔn)的情況，除了是資質(zhì)中沒有、能力不夠外，主要原因就是這個(gè)參數(shù)是非常規(guī)的，客戶事前沒有做出校準(zhǔn)的要求，校準(zhǔn)方容易忽視。這種情況是可以相互商量解決的。在這方面之所以開出的不符合比較多，其實(shí)是跟評審工作的特點(diǎn)有關(guān)。作為評審老師，如果在評審中發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在嚴(yán)重的硬件問題，很可能會停止評審的。為保證評審正常進(jìn)行，既要反映自己的評審水平（評審是不可能沒有不符合項(xiàng)的），又不至于給企業(yè)或具體的人員太大的麻煩，就只有在第三方找問題了。而這種第三方的問題也比較容易整改。是一個(gè)皆大歡喜的不符合項(xiàng)。如果企業(yè)為此很惱火是沒有必要了。

有這種現(xiàn)象，硬件開出不合格項(xiàng)的很少，幾乎沒見過

領(lǐng)教了,謝謝

之所以發(fā)這個(gè)貼，就是因?yàn)槠髽I(yè)特別是分管領(lǐng)導(dǎo)不知道其中的內(nèi)情，一看到不符合就認(rèn)為大逆不道，生怕自己工作出什么差錯(cuò)，其實(shí)作為評審專家如果在第一方找問題，你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就死定了。

不符合項(xiàng)一般不會開出硬件方面的不符合項(xiàng)

雙方面子的事，一方要通過審核，一方要體現(xiàn)出自己的審核能力。有時(shí)你要故意讓他們發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)不重要的問題，否則他們會抓住不放。

專家就是不一樣，說問題，見肉！

審核歷來都開一些無關(guān)痛癢的問題，大的不開，開了審核就通不過。拿人的手短，大家都懂得

制造企業(yè)審核在計(jì)量上挑出些不符合是很客氣的，計(jì)量在企業(yè)部門不受關(guān)注

現(xiàn)在的人變圓滑了

我管計(jì)量的時(shí)候常被開這樣的不符合，幾乎是一年一項(xiàng)，這是規(guī)紀(jì)。
有一年沒有開還覺得意外，問一下審核老師，結(jié)果人家說：“聽說你要辭職了。。。。。。”

　　我認(rèn)為還是要正確看待審核中的不符合項(xiàng)。其實(shí)想清楚審核的目的是為了“持續(xù)改進(jìn)”就沒有什么了。發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)的完全正常的現(xiàn)象，沒有不符合項(xiàng)意味著一切良好習(xí)慣已經(jīng)成自然，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)不了持續(xù)改進(jìn)的機(jī)遇，這樣的管理體系也就走到了頂端沒有存在價(jià)值了。我反對不問青紅皂白一味的處罰，這對持續(xù)改進(jìn)和培育質(zhì)量誠信極為不利，這在某種程度上會助長隱瞞錯(cuò)誤，弄虛作假行為。要鼓勵(lì)發(fā)現(xiàn)問題改正錯(cuò)誤的行為，對于有錯(cuò)不改，重復(fù)犯錯(cuò)的進(jìn)行處罰我沒有意見。
　　審核員開給風(fēng)版主單位的不符合項(xiàng)，表面看是客戶造成的，但是顧客是我們的上帝，顧客只要不違法，永遠(yuǎn)都是正確的，錯(cuò)永遠(yuǎn)在我們自己。我認(rèn)為這個(gè)不符合項(xiàng)的原因應(yīng)該是出在我們在“顧客滿意度監(jiān)視和管理”不到位上。糾正措施應(yīng)該放在對顧客抱怨信息的分析、傳遞、溝通和改進(jìn)上，放在顧客要求的識別、確認(rèn)、實(shí)施和保證上。

在企業(yè)被接受各種審核時(shí)“計(jì)量那點(diǎn)事總被提起，負(fù)責(zé)計(jì)量的人是‘那個(gè)總被打的豆豆’”

風(fēng)兄弟，你太直了，太直了，也許這就是有特色初級階段質(zhì)量管理！