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事前導航 事中引航 事后護航 江蘇泰州市質監局高港分局為重大工業項目建設提供全程服務
臨近歲末,江蘇泰州市誠德鋼管有限公司負責人回顧一年的工作很是感慨:“金融危機期間,如果錯過內銷市場的大好時機,就錯過了企業發展的最佳機遇,質監部門的高效服務幫我們解了燃眉之急啊。”
事情緣起于年初,專業生產外銷壓力無縫管道的泰州市誠德鋼管有限公司投資10億元,決定開辟并擴大國內市場。但因為未取得特種設備壓力管道制造許可證,產銷遇到了屏障。泰州市質監局高港分局負責人親自帶隊,會同特檢院技術人員主動上門了解情況,對照政策和標準要求,對重點環節、重點內容進行詳細策劃和論證,幫助企業制定申證工作計劃,將許可證受理通知書送到企業負責人的手上。
今年,高港分局制定了《重大工業項目服務實施辦法》,對重大工業項目實施“導航、引航、護航”全程服務。高港分局負責人詮釋“導航、引航、護航”為:事前導航,服務關口前移;事中引航,監管服務“三同步”;事后護航,助推企業做大做強。
高港分局還設立專職聯絡員,落實重大工業項目,為制定重大工業項目服務計劃提供依據。在服務重大項目的過程中,全面推行“五制四零”優質服務:推行首問負責制、一次告知制、按時辦結制、服務質量評價制、首違不罰制和服務零推諉、服務方式零距離、服務事項零積壓、服務質量零差錯的“五制四零”優質服務;落實“一檔一卡一表”制度:每個重大工業經濟項目由“點對點”的責任人填寫重大工業項目質監服務檔案。質監服務責任人與企業負責人互換重大工業項目服務聯系卡,向企業負責人定期發放重大工業項目服務質量評價表,對全程服務工作質量進行評價和建議,并及時對工作進行改進,不斷提高服務滿意度。
高港分局對全區總投資56.9億元的新建、續建、擴建的21個重大工業項目按照“定人、定責、定時、定效”的要求進行分解落實,及時解決企業生產經營過程中遇到的難題。益海(泰州)糧油工業有限公司食用油工程設計生產規模為20億元,該局組織管理技術人員加班加點,在兩個月內即幫助該公司取得了食品生產許可證,今年1至5月已形成6億元的銷售收入。
在全程服務工作中,高港分局加大對重大工業項目的動態巡查力度和質量監管,杜絕假冒偽劣建筑材料在工程中使用。某水處理廠在基礎工程建設中,稽查人員發現其使用劣質建筑螺紋鋼材。高港分局及時將情況向區政府報告,得到政府大力支持后,全局執法人員連續工作16個小時,拆除已安裝到工程并準備澆注混凝土的劣質建筑螺紋鋼材,將65噸存在嚴重質量問題的建筑螺紋鋼材異地查封,消除了重大安全隱患。 |