質量方針:
1、為實現以顧客滿意為目標,確保顧客的需求和期望得到確定,并轉化為公司的產品和服務要求,特制定本公司的質量方針為:
質量第一,用戶至上,恪守信譽,竭誠服務。
本公司要依靠科學的管理使企業的管理水平和產品質量不斷得到提高,以優質的產品,低廉的價格取信用戶,以顧客滿意為企業的生存之本來實現我們對顧客的承諾。
2、本方針與企業總體經營方針相適應,協調,它是企業經營方針的重要組成部分,體現了滿足要求和持續改進的承諾。
3、本方針為制定和評審質量目標提供了框架,企業與質量有關的各部門應在此基礎上指定相應的質量目標,執行《管理策劃控制程序》。
4、各級領導要將質量方針傳達到管理、執行、驗證和作業等層次,使全體員工正確理解并堅決執行。
5、企業應不斷對質量方針進行適宜性評審,必要時可對其進行個性以適應企業內外環境的變化,執行《管理評審控制程序》。
6、對質量方針的批準,發布,評審和個性執行《文件控制程序》。
質量目標
4.1.1.為實現組織的質量方針,組織的質量目標為
(1)半成品合格率96%,每年提高0.2%-0.3%;成品一次校驗合格率97%
(2)產品出廠合格率100%
(3)顧客滿意率98%,每年提高0.2%-0.3%
4.1.2.與質量相關的部門應根據本部門特點對目標進行分解,轉化為本部門具體 工作目標,為保證目標的順利完成,需進行相應的質量策劃。
4.1.3.目標的分解展開表圖
......
各部門質量目標分解及目標完成情況測量(案例).doc
倉管科科長目標完成情況測量
倉管科科長質量目標分解
公司質量方針和質量目標
各班組質量目標完成情況測量表
供應科長目標完成情況測量
供應科長質量目標分解
技術科長目標完成情況測量
技術科質量目標分解
生產班組質量目標分解
生產科科長目標完成情況測量
銷售長長質量目標分解
生產科科長質量目標分解
銷售科長目標完成情況測量
行政科質量方針目標完成情況測量
質檢科長目標完成情況測量
行政科質量目標分解
質檢科長質量目標分解 |
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