輝煌60年·9月先鋒

日閱讀：1985年 報刊檢索：人民日報
刊登日期：1985.09.18
原文標題：棗強縣水暖廠設立產品質量社會監督獎
作者：范金信
點評人：徐建華


原文選摘
河北省棗強縣水暖廠為了創部優、國優，使產品質量更上一層樓，他們決定對指出產品質量，提出改進意見、方案者，給予“批評建議獎”和“錦囊獎”。

棗強縣水暖廠是1969年辦起來的。十六年來，他們始終把產品質量看作企業的生命，把企業的發展和用戶的利益、國家的利益緊密結合起來，在提高產品質量上采取綜合措施。一是加強職業道德教育，使職工克服鄉辦企業可以“湊合事”、“蘿卜快了不洗泥”和單純得“實惠”的思想，樹立對產品負責，對用戶負責，對社會負責的企業經營宗旨。他們把產品數量、質量指標分解到每個工人身上，獎優罰劣，嚴格執行。二是完善并強化企業內部質量檢查監督體系，專門建立一個領導小組，下設質檢科、化驗室、計量能源科，統一管理全廠質量檢驗，從上到下形成生產工藝、質量控制、能源檢測、計量檢測等管理網絡，質量管理做到不合格的原料不進爐，不合格的毛坯不加工，不合格的零部件不組裝，不合格的產品不出廠。三是加強職工技術培訓，提高隊伍素質。四是采用先進標準，保證產品質量的先進性。

點評
“產品質量社會監督獎”，這個由棗強縣水暖廠創造的新名稱，其核心還是反映了我國企業質量意識的覺醒。“對指出產品質量，提出改進意見、方案者，給予‘批評建議獎’和‘錦囊獎’”，在當時應該屬于非常有創新的舉措，即使放到今天，這種既借助社會質量智庫來提升質量又借助社會力量監督質量的方式，同樣也不過時。

1985年9月1日，國務院在批轉國家經委《關于扭轉部分工業產品質量下降狀況的報告》的通知中提出，必須把質量擺在第一位，指出這是關系四化建設成敗和企業存亡的大問題。

而3個月后的某一天，時任青島海爾電冰箱總廠廠長的張瑞敏收到一封用戶來信，反映工廠生產的電冰箱有質量問題。張瑞敏帶領管理人員檢查了倉庫，發現倉庫的400多臺冰箱中有76臺不合格。張瑞敏隨即召集全體員工到倉庫開現場會，問大家怎么辦？當時多數人提出，這些冰箱是外觀劃傷，并不影響使用，建議作為福利便宜點兒賣給內部職工。張瑞敏卻宣布，這些不合格的冰箱要全部砸掉，誰干的誰來砸，并掄起大錘親手砸了第一錘。

砸冰箱砸醒了海爾人的質量意識，也砸出了中國企業的質量意識。