計量管理目標

請問計量是否有品質(zhì)指標? 有目標要求嗎?

計量工作的工作目標大體上可以按下面的思路來考慮：
1四大資源方面的指標：
      人力資源：崗位設(shè)置和崗位標準制定指標、人員能力培訓指標、持證上崗率指標
      物質(zhì)資源：測量設(shè)備配備率指標、計量標準的建立和維護指標、測量設(shè)備受控率（送檢率、送檢合格率、抽查合格率）、測量環(huán)境持續(xù)受控和受控合格率指標、新方法新設(shè)備的引進和科技攻關(guān)指標、測量設(shè)備更新改造指標
      信息資源：管理程序、技術(shù)標準、質(zhì)量記錄、標識和計算機軟件的設(shè)計和編制（含修訂）指標及管理指標
      外部資源：合格供方（含采購供方、校準服務方、檢測服務方）的評價和管理指標、供方產(chǎn)品驗證指標（測量設(shè)備入庫檢定及原材料和零部件質(zhì)量和數(shù)量的計量檢測率和合格率）等
2計量確認方面的指標：
      在用測量設(shè)備的周期檢定方面的指標和計量驗證方面的指標，包括周檢率、周檢合格率、計量確認合格率、日常維護保養(yǎng)和正確使用方面的指標、關(guān)鍵測量設(shè)備的完好率等
3測量過程控制方面的指標（包括質(zhì)量保證、工藝控制、安全檢測、環(huán)境監(jiān)測、節(jié)能降耗、經(jīng)營管理等各方面）：
      測量過程管理臺賬的建立指標、測量過程設(shè)計的指標、測量過程的實施指標（包括能源計量檢測率、物資檢測率等指標）、核查標準的使用指標（包括控制圖的使用指標）、測量系統(tǒng)分析方面的指標、過程受控率指標（包括產(chǎn)品合格率、錯漏檢率、因測量過程失控產(chǎn)生的安全事故和環(huán)境污染事故率）等
4體系運行和持續(xù)改進方面的指標：
      方針目標制定和分解的指標、管理評審和內(nèi)部審核指標、結(jié)構(gòu)調(diào)整和職責分配指標、糾正措施和預防措施方面的指標、監(jiān)督檢查和考核管理指標、不合格測量設(shè)備和不合格測量過程管理指標、顧客滿意度評價工作指標等。

GB/T19022-2003(idt ISO10012:2003)標準要求：
5.3  質(zhì)量目標  
　　計量職能的管理者應為測量管理體系規(guī)定可測量的質(zhì)量目標。應規(guī)定測量過程的性能判定客觀準則、程序及其控制。
指南：在不同的組織層次，這種質(zhì)量目標的例子有：
——不會因不正確的測量而拒收合格的產(chǎn)品或接受不合格產(chǎn)品；
——測量過程失控的發(fā)現(xiàn)不超過一天；
——按照允許的時間完成所有的計量確認；
——不存在不清晰的計量確認記錄；
——按制定的計劃完成所有技術(shù)培訓項目；
——測量設(shè)備的仃機時間減少到規(guī)定的百分比。

謝謝版主高見。 不過對企業(yè)來講，最好能體現(xiàn)價值的質(zhì)量目標。

3# YWHou
你說得對。
　　上面是標準的原文，回答了你的“請問計量是否有品質(zhì)指標? 有目標要求嗎？”問題。
　　如果說具體的目標，則各企業(yè)都不一樣，同一個企業(yè)每年的目標也不一樣。但是目標應該是可測量的，即應該是可以定量的，實在不能定量，也必須是定性的。比如：
1.標準的第１項，實際上就是檢驗人員、實驗人員、校準人員、抄表人員、稱量人員等的錯漏檢率的指標。
2.標準的第2項實際上就是對不合格測量數(shù)據(jù)和不合格測量過程的發(fā)現(xiàn)時限問題，必須及時發(fā)現(xiàn)，至于限定的時間該定個什么指標，則各企業(yè)和各種測量工作應該是不同的。
3.標準的第3項實際上就是我們常說的測量設(shè)備的送檢率、受控率問題，同樣各企業(yè)可以細化，而且是每年動態(tài)調(diào)整的。
4.其他各條同樣可以針對我國企業(yè)實際情況翻譯成：質(zhì)量記錄的真實性、完整性、規(guī)范性；計量人員的培訓計劃完成率、計量人員的執(zhí)證上崗率；測量設(shè)備的送檢合格率、關(guān)鍵測量設(shè)備的完好率等。這些僅僅是例子而已，還可以有很多計量工作目標哦。

版主對計量管理細化地很經(jīng)典。其實，企業(yè)計量管理的精髓就在于精益求精，量化計量是企業(yè)難的通病。并不能給企業(yè)帶來實質(zhì)上的價值，所以你即使量化，在企業(yè)也帶不了經(jīng)濟效益。我是指在效益上能看到計量為企業(yè)提供可測量的目標。體現(xiàn)價值，對任何企業(yè)或個人生存的關(guān)鍵。計量是附加價值，是表現(xiàn)在品質(zhì)上的保證，等于說附加值多少，可多可少，是滿足客戶要求一種附加值。所以客戶對計量的評分多少，是否超過其期望值，只能是間接體現(xiàn)附加值。
客戶是企業(yè)的上帝，作為計量就應當體現(xiàn)此附加值值多少。版主的人員錯漏率，不合格測量失效控制率，測量設(shè)備全勤率，關(guān)鍵設(shè)備無損率等都是附加指標。對企業(yè)來將，這些概率很低，但至關(guān)重要。
多謝指教。

5# YWHou
言之有理，計量工作更多的是社會效益和基礎(chǔ)支持，不過既然要定目標，就應該使目標“可測量”。當然挖掘計量工作的直接經(jīng)濟效益也是我們的一個課題。

“計量的產(chǎn)品是數(shù)據(jù)，計量的質(zhì)量是準確”即有產(chǎn)品，還是有質(zhì)量指標的。

我覺得可以再加上計量器具的配備率

我覺得，計量的目標是指導方向的，而其可測性用一些相關(guān)的數(shù)據(jù)來表征。比如：測量設(shè)備的周檢率，合格率配備率，測量過程的控制率，記錄填寫的差錯率及不合格事故發(fā)生率等等

回復 10# wangjianhong

      計量工作方針是指導方向的，計量工作目標一定是可測量的，這是國家標準的要求。計量工作方針是中長期的工作方向和目標，可以寫在計量管理手冊里。計量工作目標是近期的工作目標，一般每年都要制定和分解，半年做一次調(diào)整，每個季度甚至每個月進行一次檢查和動態(tài)管理，因此不可能寫在管理手冊中，只能以年度的公司文件的形式下發(fā)。

多謝版主指導。我曾看到某企業(yè)的程序文件的版本，產(chǎn)生錯誤理解，謝謝您及時糾正。

好,大家講的很詳細，學習了

看到大家的見解都到位，但如果說周檢率的話，工作量真的很大，企業(yè)領(lǐng)導又會反感