計(jì)量管理目標(biāo)

請(qǐng)問計(jì)量是否有品質(zhì)指標(biāo)? 有目標(biāo)要求嗎?

計(jì)量工作的工作目標(biāo)大體上可以按下面的思路來考慮：
1四大資源方面的指標(biāo)：
      人力資源：崗位設(shè)置和崗位標(biāo)準(zhǔn)制定指標(biāo)、人員能力培訓(xùn)指標(biāo)、持證上崗率指標(biāo)
      物質(zhì)資源：測(cè)量設(shè)備配備率指標(biāo)、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立和維護(hù)指標(biāo)、測(cè)量設(shè)備受控率（送檢率、送檢合格率、抽查合格率）、測(cè)量環(huán)境持續(xù)受控和受控合格率指標(biāo)、新方法新設(shè)備的引進(jìn)和科技攻關(guān)指標(biāo)、測(cè)量設(shè)備更新改造指標(biāo)
      信息資源：管理程序、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量記錄、標(biāo)識(shí)和計(jì)算機(jī)軟件的設(shè)計(jì)和編制（含修訂）指標(biāo)及管理指標(biāo)
      外部資源：合格供方（含采購供方、校準(zhǔn)服務(wù)方、檢測(cè)服務(wù)方）的評(píng)價(jià)和管理指標(biāo)、供方產(chǎn)品驗(yàn)證指標(biāo)（測(cè)量設(shè)備入庫檢定及原材料和零部件質(zhì)量和數(shù)量的計(jì)量檢測(cè)率和合格率）等
2計(jì)量確認(rèn)方面的指標(biāo)：
      在用測(cè)量設(shè)備的周期檢定方面的指標(biāo)和計(jì)量驗(yàn)證方面的指標(biāo)，包括周檢率、周檢合格率、計(jì)量確認(rèn)合格率、日常維護(hù)保養(yǎng)和正確使用方面的指標(biāo)、關(guān)鍵測(cè)量設(shè)備的完好率等
3測(cè)量過程控制方面的指標(biāo)（包括質(zhì)量保證、工藝控制、安全檢測(cè)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、節(jié)能降耗、經(jīng)營管理等各方面）：
      測(cè)量過程管理臺(tái)賬的建立指標(biāo)、測(cè)量過程設(shè)計(jì)的指標(biāo)、測(cè)量過程的實(shí)施指標(biāo)（包括能源計(jì)量檢測(cè)率、物資檢測(cè)率等指標(biāo)）、核查標(biāo)準(zhǔn)的使用指標(biāo)（包括控制圖的使用指標(biāo)）、測(cè)量系統(tǒng)分析方面的指標(biāo)、過程受控率指標(biāo)（包括產(chǎn)品合格率、錯(cuò)漏檢率、因測(cè)量過程失控產(chǎn)生的安全事故和環(huán)境污染事故率）等
4體系運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)方面的指標(biāo)：
      方針目標(biāo)制定和分解的指標(biāo)、管理評(píng)審和內(nèi)部審核指標(biāo)、結(jié)構(gòu)調(diào)整和職責(zé)分配指標(biāo)、糾正措施和預(yù)防措施方面的指標(biāo)、監(jiān)督檢查和考核管理指標(biāo)、不合格測(cè)量設(shè)備和不合格測(cè)量過程管理指標(biāo)、顧客滿意度評(píng)價(jià)工作指標(biāo)等。

GB/T19022-2003(idt ISO10012:2003)標(biāo)準(zhǔn)要求：
5.3  質(zhì)量目標(biāo)  
　　計(jì)量職能的管理者應(yīng)為測(cè)量管理體系規(guī)定可測(cè)量的質(zhì)量目標(biāo)。應(yīng)規(guī)定測(cè)量過程的性能判定客觀準(zhǔn)則、程序及其控制。
指南：在不同的組織層次，這種質(zhì)量目標(biāo)的例子有：
——不會(huì)因不正確的測(cè)量而拒收合格的產(chǎn)品或接受不合格產(chǎn)品；
——測(cè)量過程失控的發(fā)現(xiàn)不超過一天；
——按照允許的時(shí)間完成所有的計(jì)量確認(rèn)；
——不存在不清晰的計(jì)量確認(rèn)記錄；
——按制定的計(jì)劃完成所有技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目；
——測(cè)量設(shè)備的仃機(jī)時(shí)間減少到規(guī)定的百分比。

謝謝版主高見。 不過對(duì)企業(yè)來講，最好能體現(xiàn)價(jià)值的質(zhì)量目標(biāo)。

3# YWHou
你說得對(duì)。
　　上面是標(biāo)準(zhǔn)的原文，回答了你的“請(qǐng)問計(jì)量是否有品質(zhì)指標(biāo)? 有目標(biāo)要求嗎？”問題。
　　如果說具體的目標(biāo)，則各企業(yè)都不一樣，同一個(gè)企業(yè)每年的目標(biāo)也不一樣。但是目標(biāo)應(yīng)該是可測(cè)量的，即應(yīng)該是可以定量的，實(shí)在不能定量，也必須是定性的。比如：
1.標(biāo)準(zhǔn)的第１項(xiàng)，實(shí)際上就是檢驗(yàn)人員、實(shí)驗(yàn)人員、校準(zhǔn)人員、抄表人員、稱量人員等的錯(cuò)漏檢率的指標(biāo)。
2.標(biāo)準(zhǔn)的第2項(xiàng)實(shí)際上就是對(duì)不合格測(cè)量數(shù)據(jù)和不合格測(cè)量過程的發(fā)現(xiàn)時(shí)限問題，必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)，至于限定的時(shí)間該定個(gè)什么指標(biāo)，則各企業(yè)和各種測(cè)量工作應(yīng)該是不同的。
3.標(biāo)準(zhǔn)的第3項(xiàng)實(shí)際上就是我們常說的測(cè)量設(shè)備的送檢率、受控率問題，同樣各企業(yè)可以細(xì)化，而且是每年動(dòng)態(tài)調(diào)整的。
4.其他各條同樣可以針對(duì)我國企業(yè)實(shí)際情況翻譯成：質(zhì)量記錄的真實(shí)性、完整性、規(guī)范性；計(jì)量人員的培訓(xùn)計(jì)劃完成率、計(jì)量人員的執(zhí)證上崗率；測(cè)量設(shè)備的送檢合格率、關(guān)鍵測(cè)量設(shè)備的完好率等。這些僅僅是例子而已，還可以有很多計(jì)量工作目標(biāo)哦。

版主對(duì)計(jì)量管理細(xì)化地很經(jīng)典。其實(shí)，企業(yè)計(jì)量管理的精髓就在于精益求精，量化計(jì)量是企業(yè)難的通病。并不能給企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)上的價(jià)值，所以你即使量化，在企業(yè)也帶不了經(jīng)濟(jì)效益。我是指在效益上能看到計(jì)量為企業(yè)提供可測(cè)量的目標(biāo)。體現(xiàn)價(jià)值，對(duì)任何企業(yè)或個(gè)人生存的關(guān)鍵。計(jì)量是附加價(jià)值，是表現(xiàn)在品質(zhì)上的保證，等于說附加值多少，可多可少，是滿足客戶要求一種附加值。所以客戶對(duì)計(jì)量的評(píng)分多少，是否超過其期望值，只能是間接體現(xiàn)附加值。
客戶是企業(yè)的上帝，作為計(jì)量就應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)此附加值值多少。版主的人員錯(cuò)漏率，不合格測(cè)量失效控制率，測(cè)量設(shè)備全勤率，關(guān)鍵設(shè)備無損率等都是附加指標(biāo)。對(duì)企業(yè)來將，這些概率很低，但至關(guān)重要。
多謝指教。

5# YWHou
言之有理，計(jì)量工作更多的是社會(huì)效益和基礎(chǔ)支持，不過既然要定目標(biāo)，就應(yīng)該使目標(biāo)“可測(cè)量”。當(dāng)然挖掘計(jì)量工作的直接經(jīng)濟(jì)效益也是我們的一個(gè)課題。

“計(jì)量的產(chǎn)品是數(shù)據(jù)，計(jì)量的質(zhì)量是準(zhǔn)確”即有產(chǎn)品，還是有質(zhì)量指標(biāo)的。

我覺得，計(jì)量的目標(biāo)是指導(dǎo)方向的，而其可測(cè)性用一些相關(guān)的數(shù)據(jù)來表征。比如：測(cè)量設(shè)備的周檢率，合格率配備率，測(cè)量過程的控制率，記錄填寫的差錯(cuò)率及不合格事故發(fā)生率等等

回復(fù) 10# wangjianhong

      計(jì)量工作方針是指導(dǎo)方向的，計(jì)量工作目標(biāo)一定是可測(cè)量的，這是國家標(biāo)準(zhǔn)的要求。計(jì)量工作方針是中長期的工作方向和目標(biāo)，可以寫在計(jì)量管理手冊(cè)里。計(jì)量工作目標(biāo)是近期的工作目標(biāo)，一般每年都要制定和分解，半年做一次調(diào)整，每個(gè)季度甚至每個(gè)月進(jìn)行一次檢查和動(dòng)態(tài)管理，因此不可能寫在管理手冊(cè)中，只能以年度的公司文件的形式下發(fā)。

多謝版主指導(dǎo)。我曾看到某企業(yè)的程序文件的版本，產(chǎn)生錯(cuò)誤理解，謝謝您及時(shí)糾正。

看到大家的見解都到位，但如果說周檢率的話，工作量真的很大，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)又會(huì)反感