山西陽泉市質(zhì)監(jiān)局代碼窗口推行“四零服務”

為提高效能、強化服務，山西陽泉市質(zhì)監(jiān)局代碼窗口積極推行“四零服務”，受到了政府、社會、企業(yè)和群眾的一致好評。　　 今年3月份以來，代碼年檢工作進入了高峰期，陽泉市質(zhì)監(jiān)局代碼窗口在加大人員培訓力度、開辟特快服務綠色窗口、延長辦證時間的基礎上，提出了“服務受理零推諉、服務方式零距離、服務事項零積壓、服務質(zhì)量零差錯”的“四零服務”工作標準，堅持優(yōu)質(zhì)服務、微笑服務、特快服務，堅決杜絕拖拉推諉現(xiàn)象的發(fā)生，通過優(yōu)質(zhì)的服務，全力打造“代碼陽光窗口”形象。僅用10天的時間，陽泉市質(zhì)監(jiān)局代碼窗口就新辦換發(fā)代碼證書269個，年檢代碼證書214個，用戶滿意率達到100%，實現(xiàn)了零投訴。