檢企攜手 共克時艱

——茂名局幫助竹芒藤柳木制品企業應對金融危機

    竹芒藤柳木制品是信宜市出口創匯的拳頭產品，占全市外貿總額的90%，為幫助企業應對國際金融危機的影響，茂名檢驗檢疫局認真落實“服務擴內需、保增長、調結構、穩外貿、促經濟發展”的要求，切實做到寓管理于服務之中，在服務中體現管理，開展四項活動，幫扶竹芒藤柳木制品企業。
    開展企業調研活動。為提高服務企業的針對性和有效性，該局采取“走訪企業+召開檢企座談會”的形式，深入開展外貿企業大調研，專心探討加快檢驗檢疫科學發展的新路子，努力尋求幫扶外貿企業應對挑戰的新舉措。2月25日，該局在信宜市召開了茂名檢驗檢疫局促外貿增長檢企座談會。副局長張友代表茂名檢驗檢疫局充分表達了“檢企攜手、共克時艱”的心聲，41家企業代表暢所欲言，就竹芒藤柳木制品出口過程中涉及檢驗檢疫業務工作方面提出了7條建議。3月11日，副局長殷耀斌、張友在信宜辦事處主持召開了落實茂名檢驗檢疫局扶持竹芒藤柳木制品出口企業“七措施”宣傳貫徹會，張友副局長代表茂名檢驗檢疫局詳細解讀了“七項”服務措施。
    開展免費培訓活動。為提升企業質量管理水平和法律法規意識，該局開展一系列免費培訓活動，針對性地講解了倉儲害蟲的種類和防治方法，以及生產加工、存儲過程中的注意事項，為竹芒藤柳木制品出口企業提高產品質量和廠檢員的業務水平打下了堅實的基礎。
    開展“人人是窗口、個個是形象”的主題活動。進一步加強機關作風建設，改進窗口服務態度，根據《廣東檢驗檢疫局關于進一步加強機關作風紀律建設的八條規定》等文件精神，在辦事大廳增設檢驗檢疫工作流程和辦事程序的“菜單式”服務指南，向服務對象明示辦事流程及相關查詢資料，實行掛牌（持證）上崗和實施服務承諾制度。真正做到“零投訴、無舉報、企業滿意、行風評價好”。
    開展“貼心服務、溫暖服務、個性化服務”活動。通過活動，檢驗檢疫把溫暖傳遞給企業，為企業保增長樹立信心和決心；把檢驗檢疫的技術信息傳遞給企業，為企業促發展增添智慧和力量。實施24小時隨叫隨到和上門服務，力求服務工作到位不缺位。做到質量安全不放松，服務質量緊跟上，驗放速度要加快，急企業之所急，幫企業之所需，想方設法創造條件，簡化手續為企業解決實際困難。