準(zhǔn)確定位 持續(xù)創(chuàng)新 強(qiáng)化服務(wù)

———溫州市特種設(shè)備檢測(cè)中心發(fā)展之路

      溫州特種設(shè)備檢測(cè)中心成立于2005年，是由溫州鍋爐壓力容器檢驗(yàn)所（成立于1982年）和特種設(shè)備安全監(jiān)測(cè)站（成立于1988年）合并組建而成，隸屬于溫州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，具體負(fù)責(zé)溫州市涉及生命財(cái)產(chǎn)安全、危險(xiǎn)性較大的鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯、起重機(jī)械、場(chǎng)（廠(chǎng)）內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛等特種設(shè)備的檢驗(yàn)檢測(cè)工作，還開(kāi)展特種設(shè)備作業(yè)人員輔導(dǎo)考核、無(wú)損檢測(cè)、金屬力學(xué)試驗(yàn)等業(yè)務(wù)。
      成立之初，浙江省溫州市特檢中心還是個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小單位，在編50人，年業(yè)務(wù)收入不到幾百萬(wàn)元。4年后的今天，它實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展：
      至2008年底，溫州特檢中心設(shè)備固定資產(chǎn)由169萬(wàn)增加到904萬(wàn)元，已擁有多種學(xué)科專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員130人，研究生30人，比2005年增加了28人，其中獲得檢驗(yàn)師證的60人，檢驗(yàn)員證的171人，具有各類(lèi)檢驗(yàn)資格證書(shū)166項(xiàng)，檢測(cè)項(xiàng)目中省計(jì)量認(rèn)證70項(xiàng)、國(guó)家特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)資格認(rèn)可16項(xiàng)，中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可分別為83項(xiàng)、122項(xiàng)。
      2008年，中心全年共完成特種設(shè)備制造監(jiān)檢6263臺(tái)次，安裝監(jiān)檢6880臺(tái)次，定期檢驗(yàn)29537臺(tái)次，培訓(xùn)7837人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入4248萬(wàn)元，在全國(guó)同類(lèi)城市中綜合實(shí)力位居前三名。
      “疾風(fēng)知?jiǎng)挪荨！彪S著溫州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特種設(shè)備安全監(jiān)察領(lǐng)域的新問(wèn)題、新情況不斷出現(xiàn)，他們深刻認(rèn)識(shí)到“準(zhǔn)確定位、持續(xù)創(chuàng)新，以服務(wù)企業(yè)為宗旨”是滿(mǎn)足監(jiān)管工作和溫州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，也是實(shí)現(xiàn)中心自身持續(xù)發(fā)展的必由之路。
正確定位  把握發(fā)展方向
      隨著溫州經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，特種設(shè)備監(jiān)檢的領(lǐng)域越來(lái)越廣、工作任務(wù)越來(lái)越重、難度越來(lái)越大、技術(shù)手段要求越來(lái)越高，給原先的溫州鍋爐壓力容器檢驗(yàn)所和特種設(shè)備安全監(jiān)測(cè)站帶來(lái)了巨大的壓力和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。究其根源，單一的幾項(xiàng)監(jiān)檢已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足發(fā)展要求。重新思考和定位發(fā)展方向成為一個(gè)需要迫切解決的課題。破則立，不破則不立，只有形成統(tǒng)一的特種設(shè)備監(jiān)檢部門(mén)，才能拓展出特檢事業(yè)發(fā)展的新局面。
      于是，溫州特檢中心的組建工作于2005年4月開(kāi)始正式啟動(dòng)，同年12月正式掛牌，特種設(shè)備監(jiān)檢事業(yè)平穩(wěn)過(guò)渡。
      溫州特檢中心的整合，是溫州質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)決策者們的一個(gè)大手筆，也是溫州特檢發(fā)展史上的一次實(shí)質(zhì)性大跨越。中心整合之后，對(duì)綜合部門(mén)的人員進(jìn)行了調(diào)整，設(shè)立辦公室、事業(yè)發(fā)展部、技術(shù)培訓(xùn)部、電梯檢驗(yàn)所、鍋爐檢驗(yàn)所、容器檢驗(yàn)所、管道檢驗(yàn)所、起重機(jī)械檢驗(yàn)所、無(wú)損探傷檢測(cè)所、場(chǎng)（廠(chǎng)）內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛檢驗(yàn)所，使人力、物力資源得到優(yōu)化，并結(jié)合情況制定新的中心內(nèi)部管理制度、分配方案。
      認(rèn)清形勢(shì)，才能把握方向；了解現(xiàn)狀，才能找準(zhǔn)定位；適應(yīng)新要求，才能出新思路。強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)，使溫州特檢中心監(jiān)檢職能服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的有效性進(jìn)一步顯現(xiàn)，全年特檢工作達(dá)到零投訴的目標(biāo)，營(yíng)造出了所檢驗(yàn)特種設(shè)備安全可靠運(yùn)行的良好局面。
科研創(chuàng)新  保障特檢技術(shù)
      觀(guān)念更新，裝備更新，科研創(chuàng)新是溫州特檢中心主動(dòng)出擊，贏得市場(chǎng)的重要手段。合并之初，溫州特檢中心就著力求新，2005年當(dāng)年投入47萬(wàn)元添置科研設(shè)備，此后每年都要在技術(shù)裝備上投入資金上百萬(wàn)元，目前已擁有各類(lèi)精密高效儀器500余套。
      除了在硬件上保證監(jiān)檢技術(shù)，中心4年來(lái)堅(jiān)持全面實(shí)施“科技興檢”、“人才強(qiáng)檢”的戰(zhàn)略，面向市場(chǎng)廣納人才，從吸引、培養(yǎng)、使用三個(gè)環(huán)節(jié)入手，加大人才隊(duì)伍建設(shè)，提高檢驗(yàn)綜合實(shí)力。
      中心與浙江大學(xué)、南昌航天航空大學(xué)、上海海事大學(xué)、浙江特檢院等取得長(zhǎng)期合作，進(jìn)行技術(shù)、文化交流、取長(zhǎng)補(bǔ)短；出臺(tái)了多項(xiàng)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法、科研獎(jiǎng)勵(lì)政策，獎(jiǎng)勵(lì)員工積極撰文，剖析各種技術(shù)問(wèn)題，達(dá)到檢驗(yàn)?zāi)芰屠碚撍降耐教嵘Ｍ瑫r(shí)，與武漢理工大學(xué)合作開(kāi)辦碩士學(xué)位研究班，培養(yǎng)高層次人才。
      僅僅在2008年，溫州特檢中心就投入31萬(wàn)元組織檢驗(yàn)人員參加各類(lèi)技術(shù)培訓(xùn)達(dá)122人次，使每個(gè)檢驗(yàn)員隨時(shí)更新業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力。這一年，中心技術(shù)人員就在國(guó)家、省級(jí)技術(shù)雜志上發(fā)表科研論文16篇。
      多項(xiàng)措施的出臺(tái)和實(shí)施，激發(fā)了特檢中心員工的熱情和工作積極性，涌現(xiàn)了一批技術(shù)骨干，將自己的科研水平和成果轉(zhuǎn)化為業(yè)內(nèi)技術(shù)。4年來(lái)，中心參與了多個(gè)最新科技項(xiàng)目的研發(fā)與重點(diǎn)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的建立。如浙江省質(zhì)監(jiān)局申報(bào)的研究課題《超聲波技術(shù)在檢測(cè)泵閥缺陷上的研究》，以超聲波檢測(cè)（包括新興的TOFD和相控陣技術(shù)）為主導(dǎo)研究方向，通過(guò)探頭及試塊的研發(fā)，使之應(yīng)用于泵閥等不規(guī)則結(jié)構(gòu)鑄件產(chǎn)品的檢驗(yàn)。
      中心還充分發(fā)揮高校的科研資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合中心在特種設(shè)備上長(zhǎng)期積累的實(shí)踐技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在特種設(shè)備領(lǐng)域組織實(shí)施了一系列新興的科研項(xiàng)目。2008年初，以溫州特檢中心專(zhuān)家為主成立節(jié)能減排科研小組，與浙江大學(xué)、溫州華泰工業(yè)設(shè)備工程有限公司聯(lián)合研發(fā)“煤氣直燃式清潔高效鍋爐”，經(jīng)過(guò)熱效率和環(huán)保測(cè)試，鍋爐熱效率達(dá)到84.8％，這項(xiàng)科研成果的研發(fā)，將改善傳統(tǒng)燃煤工業(yè)鍋爐熱效率低下、排放物污染嚴(yán)重的現(xiàn)狀，創(chuàng)造巨大的社會(huì)效益。
      此外，與南昌航空大學(xué)合作研發(fā)的“便攜式智能化渦流檢測(cè)儀器”已向科技局立項(xiàng)；由溫州特檢中心起草修訂的《場(chǎng)（廠(chǎng)）內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛安全檢驗(yàn)技術(shù)要求》于去年11月順利通過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)審定會(huì)審定并報(bào)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)批準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)覆蓋面廣，綜合性強(qiáng)，在沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的參考下，由溫州特檢中心獨(dú)立完成，對(duì)促進(jìn)我國(guó)場(chǎng)（廠(chǎng)）內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛的安全管理，減少場(chǎng)（廠(chǎng)）內(nèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛事故發(fā)生起到重要的技術(shù)保證作用。
      靠提升技術(shù)、拓展能力，溫州特檢中心檢測(cè)業(yè)務(wù)得到大幅度的延伸、檢驗(yàn)工作質(zhì)量實(shí)現(xiàn)全面提升，在鍋爐外部檢驗(yàn)、水壓試驗(yàn)、船舶焊工培訓(xùn)、鍋爐水質(zhì)化驗(yàn)等新興檢測(cè)項(xiàng)目領(lǐng)域都占有一席之地。2008年，中心相繼通過(guò)了浙江省質(zhì)監(jiān)局計(jì)量認(rèn)證復(fù)審和國(guó)家實(shí)驗(yàn)室檢查機(jī)構(gòu)監(jiān)督評(píng)審。
人文監(jiān)檢  實(shí)現(xiàn)服務(wù)延伸
      科學(xué)發(fā)展、追求卓越，創(chuàng)建專(zhuān)家型團(tuán)隊(duì)、科研型品牌成為溫州特檢中心文化的靈魂所在。重新組建后的溫州特檢中心如何快速融合，被用戶(hù)接納，是中心一直思考的問(wèn)題。多年的特種設(shè)備安全監(jiān)檢工作，也使溫州特檢中心深刻體會(huì)到服務(wù)用戶(hù)才是解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵。圍繞著溫州特殊的經(jīng)濟(jì)格局，特檢中心提出以滿(mǎn)足用戶(hù)需求為指針，嚴(yán)格執(zhí)行人文監(jiān)檢，突破固有傳統(tǒng)，塑造員工的市場(chǎng)觀(guān)、用戶(hù)觀(guān)，強(qiáng)化服務(wù)職能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)教育和作風(fēng)建設(shè)的用戶(hù)，在企業(yè)中樹(shù)立了良好的行業(yè)形象。
      一是主動(dòng)上門(mén)監(jiān)檢，多方研討，解決企業(yè)隱患問(wèn)題。從企業(yè)利益出發(fā)，溫州特檢中心對(duì)有困難或因各種原因拒絕檢驗(yàn)的用戶(hù)，誠(chéng)心打動(dòng)并定期召開(kāi)用戶(hù)研討會(huì)，及時(shí)處理用戶(hù)各類(lèi)質(zhì)量技術(shù)問(wèn)題。2008年，先后五次召開(kāi)特種設(shè)備使用單位、安裝單位有關(guān)起重機(jī)械、壓力容器技術(shù)研討會(huì)，多方求證，幫助企業(yè)解決簡(jiǎn)易升降機(jī)平層保險(xiǎn)銷(xiāo)配置、冶金起重機(jī)技術(shù)改造、壓力容器快開(kāi)門(mén)連鎖裝置安裝技術(shù)等疑難問(wèn)題。在會(huì)上針對(duì)溫州泰順150家石材企業(yè)182臺(tái)自制行車(chē)使用中存在的安全隱患，開(kāi)展起重機(jī)械安全評(píng)估，結(jié)合實(shí)地檢測(cè)結(jié)構(gòu)，從技術(shù)角度提出了確保行車(chē)使用的基本安全要求，降低了企業(yè)行車(chē)改造費(fèi)用，避免了整機(jī)報(bào)廢的后果，為企業(yè)減少了設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用約350萬(wàn)余元。
      二是建立安全管理制度，落實(shí)隱患排查。溫州特檢中心撥款5萬(wàn)印刷了10000份電梯、起重機(jī)、鍋爐、壓力管道等各類(lèi)設(shè)備使用管理手冊(cè)，免費(fèi)贈(zèng)送企業(yè)。對(duì)全市5893臺(tái)設(shè)備進(jìn)行了排查，消除隱患977臺(tái)，并針對(duì)企業(yè)中存在的隱患提出切實(shí)可行的整改方案，隱患設(shè)備整改率達(dá)到100%。
      三是推出新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)減負(fù)。2008年，溫州特檢中心對(duì)起重機(jī)械、鍋爐等特種設(shè)備的監(jiān)檢和定期檢驗(yàn)費(fèi)用減免15%；面向企業(yè)的涉及安全作業(yè)的培訓(xùn)班收費(fèi)減免20%；對(duì)一些公益性質(zhì)的單位、如學(xué)校、醫(yī)院，實(shí)行檢驗(yàn)價(jià)半價(jià)收費(fèi)；對(duì)農(nóng)村家庭作坊鍋爐使用和檢測(cè)情況推出檢驗(yàn)費(fèi)減半政策，為其司爐工做免費(fèi)培訓(xùn)，消除溫州農(nóng)村鍋爐無(wú)證操作的安全隱患問(wèn)題。全年中心為企業(yè)減負(fù)的費(fèi)用近609萬(wàn)元。
      此外，特檢中心專(zhuān)門(mén)建立自己的網(wǎng)站，方便與用戶(hù)進(jìn)行網(wǎng)上交流。多種渠道加強(qiáng)了中心與用戶(hù)溝通交流，贏得了用戶(hù)廣泛認(rèn)可、密切配合。
      “君子藏器于身，待時(shí)而動(dòng)。”思路已經(jīng)明確，目標(biāo)已然確定，如今的溫州特檢中心正以其強(qiáng)健的發(fā)展勢(shì)頭向前邁進(jìn)。