榮成質(zhì)監(jiān)局熱情有效服務(wù)外企受好評

榮成質(zhì)監(jiān)局熱情有效服務(wù)外企受好評　　
2009-01-09

      近年來，位于山東半島最東端的榮成市對外經(jīng)貿(mào)合作發(fā)展迅速，這給榮成市質(zhì)監(jiān)局的工作帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。他們通過樹立“服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會，關(guān)注民生、促進(jìn)發(fā)展”的服務(wù)理念，通過科技興檢戰(zhàn)略，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的同時，注重抓好涉外領(lǐng)域的服務(wù)，收到良好效果。
　　自1987年第一個外資企業(yè)誕生至今，榮成市已累計利用外資項目1300多個。韓國的電子、造船業(yè)項目，日本的水產(chǎn)、食品加工業(yè)項目，外籍船只的航修業(yè)項目等紛紛落戶榮成。當(dāng)?shù)氐捻n資企業(yè)使用的計量檢測設(shè)備大多是韓國和日本生產(chǎn)的。建廠之初，這些企業(yè)都是將設(shè)備送回韓國本部或從韓國請人來進(jìn)行校準(zhǔn)，高額的運(yùn)輸費(fèi)用、運(yùn)輸過程中造成的誤差以及校準(zhǔn)時間過長等因素，常常影響生產(chǎn)。榮成市質(zhì)監(jiān)局從提高科技能力入手，先后投入近百萬元，購買了6位半精密數(shù)字表、耐壓測試儀檢定裝置等先進(jìn)設(shè)備，新建立了工作測力儀檢定裝置、扭力扳子檢定裝置、電子天平檢定裝置等計量標(biāo)準(zhǔn)，提高了對精密儀器的檢測能力，擴(kuò)大了檢定、校準(zhǔn)工作的范圍，深入企業(yè)提供檢定服務(wù)。現(xiàn)在，榮成市質(zhì)監(jiān)局先后與50多家外資企業(yè)建立了長期的技術(shù)服務(wù)關(guān)系，每年檢定外資企業(yè)計量器具均達(dá)5000多件，多次為停泊榮成口岸的外籍船只提供檢定技術(shù)服務(wù)，檢定船用各類儀表上萬件。
　　在技術(shù)服務(wù)中，榮成市質(zhì)監(jiān)局樹立“大服務(wù)”理念，提出“只要企業(yè)需要，就派人無條件一幫到底”的工作要求，為企業(yè)的化驗中心籌備、設(shè)備使用人員培訓(xùn)以及設(shè)備維修等方面提供技術(shù)支持。韓企世元電器是一家專業(yè)生產(chǎn)電器元件的企業(yè)，其產(chǎn)品對耐電壓要求嚴(yán)格。2008年6月，其耐壓測試儀因故障無法使用，企業(yè)心急如焚地找到榮成市質(zhì)監(jiān)局請求幫助。技術(shù)人員分析故障原因是該設(shè)備的變壓器損壞，需要更換變壓器，但該設(shè)備是進(jìn)口的，其配件在國內(nèi)難以買到，到國外去買配件又時間太長影響生產(chǎn)。最后，榮成市質(zhì)監(jiān)局聯(lián)系到市里一家電機(jī)制造企業(yè)，按照技術(shù)要求定做了一個變壓器，解決了企業(yè)的燃眉之急。
　　由于外資企業(yè)生產(chǎn)管理方面的差異，其計量器具的檢定與維修工作一般安排在企業(yè)休息的時間，而為了滿足他們的需要，周六、周日加班檢修外企計量器具也成為了榮成市質(zhì)監(jiān)局的經(jīng)常性工作。2008年“十一”休假期間，港西鎮(zhèn)的一家韓資企業(yè)找到該局，希望抽出時間對更新的計量器具進(jìn)行檢定。榮成市質(zhì)監(jiān)局有關(guān)工作人員二話不說，紛紛放棄休假，主動到企業(yè)進(jìn)行檢定，保證了企業(yè)計量器具的準(zhǔn)確可靠，使得企業(yè)非常感動。
　　貼心的服務(wù)，拉近了與外企的距離，也贏得了外企的信任。碧陸斯電子有限公司由于計量器具的校準(zhǔn)及時，避免了一批不合格品的出廠。感激之余，該公司與榮成市質(zhì)監(jiān)局簽訂了計量服務(wù)全權(quán)委托協(xié)議，將所有計量器具全權(quán)委托該局進(jìn)行校準(zhǔn)，對需要送到其他技術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定的設(shè)備，也由該局代送。榮成三元電子等多家企業(yè)也相繼送來了“熱情服務(wù)、及時周到”等內(nèi)容的錦旗。