下面是我和規(guī)矩灣錦苑關(guān)于測量要求的討論,上傳一下,供大家共同討論交流之用!
規(guī)矩灣錦苑
08-12-11 22:52
版主加好友:你好!
謝謝你在“計(jì)量論壇 ? 計(jì)量管理|Metrology Management ? 預(yù)期使用計(jì)量要求的確定”中對我的帖子的加分鼓勵(lì),只是“熱心回復(fù)!理論很好,但具體的?? 2008-12-8 08,不知“具體的?? ”是什么意思,請用“短消息”的功能賜教。
lzl_1972
08-12-12 08:34
我覺得可操作性不很強(qiáng)!
規(guī)矩灣錦苑
08-12-12 08:47
謝謝版主的回復(fù),我想,這個(gè)問題既涉及行政管理職責(zé)的劃分與管理,也涉及計(jì)量要求導(dǎo)出方法的技術(shù)規(guī)定,因此限于篇幅帖子里回答只能是原則,可操作性問題可能要用程序文件或者實(shí)施細(xì)則來表述了。
lzl_1972
08-12-12 08:59
可操作性不強(qiáng)是因?yàn)槲矣X得果真按你表述的去操作很復(fù)雜而不便于操作,有些甚至無法正常的去操作下去.另外順便提醒一下:不是所有的測量要求都來自顧客要求,一般測量要求來自:顧客要求、生產(chǎn)工藝質(zhì)量控制要求和檢驗(yàn)、試驗(yàn)要求等幾個(gè)方面!
規(guī)矩灣錦苑
08-12-12 10:16
不過,我還是有一定沒有轉(zhuǎn)過彎,總覺得生產(chǎn)工藝質(zhì)量控制要求和檢驗(yàn)、試驗(yàn)要求等屬于測量過程的要求范疇,它們應(yīng)該由設(shè)計(jì)、工藝、測量等方面的技術(shù)人員從顧客要求中導(dǎo)出。顧客要求應(yīng)該包括顧客對產(chǎn)品明示的和隱含的要求,包括國家法律法規(guī)的要求,包括國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求,也包括企業(yè)內(nèi)即“組織”的要求。
lzl_1972
08-12-12 10:37
呵呵!它們中好些應(yīng)該不屬于顧客要求!顧客要求通常來自于合同評審\顧客滿意度調(diào)查以及顧客投訴等形式!而生產(chǎn)\工藝控制和質(zhì)量檢測等要求更多來自于最終產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等方面!合格的產(chǎn)品不一定滿足顧客的要求,反之滿足顧客要求的產(chǎn)品并不一定都是合格品,二者應(yīng)該是有明顯區(qū)別的!
規(guī)矩灣錦苑
08-12-12 11:05
那么最終產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)又是來自于什么要求呢?是不是來自顧客的要求啊?我覺得之所以造成“合格的產(chǎn)品不一定滿足顧客的要求,反之滿足顧客要求的產(chǎn)品并不一定都是合格品”的狀況,究其原因還應(yīng)該是相關(guān)人員從顧客要求導(dǎo)出測量過程的計(jì)量要求時(shí)出了錯(cuò),沒有真正識別顧客的要求,或者說雖然顧客的要求識別準(zhǔn)確了,但是導(dǎo)出過程錯(cuò)誤,違反了測量過程的計(jì)量要求滿足顧客要求的原則。
lzl_1972
08-12-12 11:13
最終產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)即產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),一般是國家\行業(yè)等的標(biāo)準(zhǔn),有時(shí)甚至是企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(沒有國家\行業(yè)或地方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)時(shí),企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)需到當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案).和顧客要求根本就是兩碼事!
規(guī)矩灣錦苑
08-12-12 11:26
可是我覺得正是這些標(biāo)準(zhǔn)的制定過程是根據(jù)現(xiàn)有顧客(已有產(chǎn)品)和潛在顧客(新開發(fā)產(chǎn)品)的要求在做計(jì)量要求的導(dǎo)出工作,從而使測量要求(計(jì)量要求)標(biāo)準(zhǔn)化。如果標(biāo)準(zhǔn)制定人員對顧客要求識別準(zhǔn)確,導(dǎo)出過程符合規(guī)定,出現(xiàn)“合格產(chǎn)品不滿足顧客要求,滿足顧客要求的產(chǎn)品不是合格品”的狀況就會杜絕或者大大減少,畢竟我們質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理人員不希望這種狀況的頻繁發(fā)生。
lzl_1972
08-12-12 11:35
呵呵!不要把兩者混淆了!顧客要求是不斷發(fā)展變化的!而且不同顧客就會有不同的要求;而標(biāo)準(zhǔn)只是一些通用性強(qiáng)的東西!總之測量要求來自:1.顧客要求2.生產(chǎn)經(jīng)營的需要3.生產(chǎn)工藝過程控制要求4.產(chǎn)品質(zhì)量檢測的要求. |