認(rèn)證中心審核員和技術(shù)專家入門培訓(xùn)試卷

認(rèn)證中心審核員和技術(shù)專家入門培訓(xùn)試卷
參考答案

說(shuō)明：本試卷分必答題和選答題兩大部分，必答題部分所有人員都要答，選答題部分由相應(yīng)人員選答。

第一部分：必答題（除注明分?jǐn)?shù)外，每題5分，共82分）
1、請(qǐng)解釋什么是認(rèn)證機(jī)構(gòu)？（6分）
答：依據(jù)已發(fā)布的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)和體系中要求的任何補(bǔ)充規(guī)定,對(duì)供方的質(zhì)量體系進(jìn)行評(píng)審和認(rèn)證的第三方組織。

2、本中心的組織機(jī)構(gòu)包括哪些部分？（6分）
答：本中心設(shè)兩個(gè)委員會(huì)，它們是管委會(huì)和技委會(huì)；中心同時(shí)設(shè)有審核部、技術(shù)部、培訓(xùn)部、市場(chǎng)部、綜合管理部、產(chǎn)品認(rèn)證部辦公室和財(cái)務(wù)部。

3、本中心的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是什么？（6分）
答：質(zhì)量方針：遵循國(guó)際慣例，客觀公正科學(xué)，以一流的專業(yè)技術(shù)提供權(quán)威的認(rèn)證服務(wù)。
質(zhì)量目標(biāo)： 培養(yǎng)一流的員工隊(duì)伍，提供一流的認(rèn)證服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“雙百雙零”，即：向組織提供增值的認(rèn)證服務(wù)，力爭(zhēng)達(dá)到獲證組織滿意率百分之百，努力實(shí)現(xiàn)零抱怨；向社會(huì)提供有效的評(píng)價(jià)結(jié)果，力爭(zhēng)達(dá)到認(rèn)證結(jié)果有效性百分之百，努力實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)。

4、請(qǐng)簡(jiǎn)述中心文件的層次。（7分）
答：中心文件分五個(gè)層次：
第一層文件：質(zhì)量手冊(cè)；管委會(huì)章程；技委會(huì)章程
第二層文件：適合于各體系的綜合性管理文件及公開(kāi)文件
第三層文件：各體系分類管理性文件
第四層文件：各體系專業(yè)審核文件
第五層文件：質(zhì)量記錄

5、本中心要求的認(rèn)證申請(qǐng)人的基本條件是什么？（7分）
答：1、境內(nèi)企業(yè)應(yīng)持有工商行政主管部門頒發(fā)的“企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照”，適用時(shí)提供“產(chǎn)品商標(biāo)注冊(cè)證”,實(shí)行生產(chǎn)許可證的產(chǎn)品要獲得全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品“生產(chǎn)許可證”；境外企業(yè)應(yīng)持有有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊(cè)證明；2、符合有關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，無(wú)國(guó)家明令淘汰的落后生產(chǎn)工藝設(shè)備和產(chǎn)品；3、產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定要求，申請(qǐng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證時(shí)須符合相應(yīng)的補(bǔ)充技術(shù)要求；4、適用標(biāo)準(zhǔn)或相應(yīng)產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量保證要求建立了文件化的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系。

6、本中心業(yè)務(wù)范圍包括：產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證 、質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證 、標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)等。

7、本中心 技術(shù)部 負(fù)責(zé)審核員/技術(shù)專家等認(rèn)證人員的專業(yè)能力評(píng)定， 審核部負(fù)責(zé)評(píng)定并匯總審核員現(xiàn)場(chǎng)審核業(yè)績(jī)，負(fù)責(zé)審核員的年度確認(rèn)和升級(jí)工作，綜合管理部負(fù)責(zé)投訴、申訴和爭(zhēng)議處理。

8、本中心應(yīng)對(duì)所有（所有/部分）申請(qǐng)人開(kāi)放。本中心審核員不可參加與對(duì)申請(qǐng)人管理體系的建立和保持的任何咨詢活動(dòng)。

9、本機(jī)構(gòu)各級(jí)人員（包括管理委員會(huì)、技術(shù)委員會(huì)、外聘人員）對(duì)在認(rèn)證過(guò)程中所獲信息 保密 ，除認(rèn)可機(jī)構(gòu)或法律要求之外，有關(guān)特定產(chǎn)品或申請(qǐng)方的信息在沒(méi)有申請(qǐng)方書面同意的情況下 不得透露給第三方 。各級(jí)人員在簽訂聘用合同或頒發(fā)聘書時(shí)應(yīng)簽署保密聲明，作出保密承諾。

10、專業(yè)審核員/技術(shù)專家在現(xiàn)場(chǎng)審核中的主要作用是：對(duì)生產(chǎn)流程關(guān)鍵過(guò)程和特殊過(guò)程
的審核及生產(chǎn)流程中不符合的確認(rèn)。

11、本中心現(xiàn)場(chǎng)審核的結(jié)論有符合、 基本符合、和嚴(yán)重不符合，它們適用的不符合項(xiàng)的范圍分別是無(wú)嚴(yán)重不符合或少量一般不符合、有一項(xiàng)嚴(yán)重不符合或大量一般不符合和有兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上嚴(yán)重不符合。

12、對(duì)于嚴(yán)重和一般不符合項(xiàng)，應(yīng)要求受審核方采取糾正措施。糾正措施實(shí)施期限的長(zhǎng)短應(yīng)與不符合的嚴(yán)重程度相適應(yīng)。一般情況下糾正措施完成的期限不應(yīng)超過(guò)3個(gè)月，如存在嚴(yán)重不符合， 不能獲得證書或?qū)е聲和ＷC書。

13、本中心的監(jiān)督審核執(zhí)行GJC305 《 對(duì)獲證組織的監(jiān)督檢查程序》 ，獲證以后每年進(jìn)行一次監(jiān)督，監(jiān)督時(shí)間間隔不超過(guò)12個(gè)月，管理體系在認(rèn)證證書三年有效期中，定期監(jiān)督審核兩次，第三次監(jiān)督審核與復(fù)評(píng)同時(shí)進(jìn)行。

14、本中心的技術(shù)委員會(huì)由中心管理層負(fù)責(zé)組建，它是對(duì)本中心認(rèn)證的批準(zhǔn)、擴(kuò)大、暫停和撤消/注銷的建議等進(jìn)行評(píng)審，并作出決定的機(jī)構(gòu)。

15、本中心的審核員、技術(shù)專家專業(yè)能力要求執(zhí)行GJC351《 審核員、技術(shù)專家專業(yè)能力要求 》。認(rèn)證人員評(píng)定執(zhí)行GJC216《 認(rèn)證人員評(píng)定和管理程序》。

第二部分：選答題（每題6分，共18分）
A、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證審核員和技術(shù)專家選答題
1、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證依據(jù)的認(rèn)可規(guī)范是CNAB－AC21：2002（ISO/IEC導(dǎo)則65:1996）認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施產(chǎn)品認(rèn)證的認(rèn)可基本要求
2、本中心產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證審核的基本程序是GJCP220 《產(chǎn)品認(rèn)證審核實(shí)施程序》
3、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證適用的認(rèn)證要求是 GJC 399-1水泥產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施規(guī)則和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，審核時(shí)須進(jìn)行產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)和質(zhì)量保證能力的審核 。

B、質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核員和技術(shù)專家選答題
1、質(zhì)量管理體系認(rèn)證依據(jù)的認(rèn)可規(guī)范是CNAB－AC11：2002（ISO/IEC導(dǎo)則62:1996）認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施質(zhì)量體系認(rèn)證的認(rèn)可基本要求
2、本中心質(zhì)量體系認(rèn)證審核的基本程序是GJCQES220-2003《管理體系審核實(shí)施程序》
3、質(zhì)量管理體系認(rèn)證適用的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是GB/T19001－2000?？梢詫?duì)標(biāo)準(zhǔn)的條款刪減，但只有當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)第7章的要求既不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任的要求時(shí)才允許刪減。

C、環(huán)境管理體系認(rèn)證審核員和技術(shù)專家選答題
1、環(huán)境管理體系認(rèn)證依據(jù)的認(rèn)可規(guī)范是CNAB－AC31：2002（ISO/IEC導(dǎo)則66:1996）認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施環(huán)境管理體系認(rèn)證的認(rèn)可基本要求
2、本中心環(huán)境管理體系認(rèn)證審核的基本程序是GJCQES220-2003《管理體系審核實(shí)施程序》
3、環(huán)境管理體系認(rèn)證適用的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是GB/T24001－1996。第一階段的審核重點(diǎn)是了解組織的機(jī)構(gòu)、布局、產(chǎn)品/活動(dòng)/服務(wù)/過(guò)程方式、守法情況、重要環(huán)境控制點(diǎn)、環(huán)境因素、環(huán)境、目標(biāo)指標(biāo)、管理方案、環(huán)境管理體系文件、認(rèn)證范圍、內(nèi)審、管理評(píng)審、日常監(jiān)測(cè)、應(yīng)急準(zhǔn)備等。

D、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證審核員和技術(shù)專家選答題
1、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證依據(jù)的認(rèn)可規(guī)范是CNAB－AC42：2002《認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證的認(rèn)可基本要求》應(yīng)用指南
2、本中心職業(yè)健康安全體系認(rèn)證審核的基本程序是GJCQES220-2003《管理體系審核實(shí)施程序》
3、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證適用的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是
GB/T28001－2002 。第一階段的審核重點(diǎn)是了解組織的機(jī)構(gòu)、布局、產(chǎn)品/活動(dòng)/服務(wù)/過(guò)程方式、守法情況、重要危險(xiǎn)源、職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)指標(biāo)、管理方案、職業(yè)健康安全管理體系文件、認(rèn)證范圍、內(nèi)審、管理評(píng)審、日常監(jiān)測(cè)、應(yīng)急準(zhǔn)備等。

[ 本帖最后由 duomeiti 于 2007-9-19 04:48 編輯 ]