如果現場校準儀器設備有故障，校準人員需要負責維修嗎...

一般下場設備都有問題，你們是如何解決的？

讓客戶聯系廠家維修，修好再過去檢測。

叫客戶找廠家

有問題就退件

簡單排查一下問題，如果傳感器線松了，焊點脫落等簡單的可以當場處理，還有次檢電子秤時，重復性很差，放上砝碼數值還一直跳動，我都放棄了，往外走時正好回頭一看，秤盤下面有個泡沫卡著，還是不要啥都不管就就廠家處理

你態度好我幫忙看一眼是可以的，負責是不可能負責的

以前計量所干的時候有些設備會給修，那時候本來就不舍得給錢，要是檢一下是壞的，不給修，客戶樸素的觀念會認為這是在騙錢。當然有時候檢的是準的客戶也會覺得實在騙錢

力所能及的可以弄一下，但是校準和維修是兩回事，沒有合同約定則不能修

現在計量市場這么卷，其實都是賣服務，我一般現場看問題力所能及能修就修了，上次外檢就修了臺馬弗爐，然后再放熱電偶測。

你公司可以開維修費發票么？簡單調試問題不大   維修還是需要廠家，修壞了你也負責不了

校準人員只負責校準，可以建議。當然如果有維修能力，可以在和客戶溝通過以后再和參與

不給修                 

在力所能及的范圍內進行調修，不能就告知聯系廠家進行修理

你能承擔修壞了的后果就沒問題

sunrry 發表于 2024-6-27 12:55
你能承擔修壞了的后果就沒問題

校準之前本來就是壞的(或者說是有故障有問題的)，否則為什么要修？

在有維修能力的前提下，是可以進行維修的，修好后修理費可以另外收取的(維修前應與客戶約定好)。如果因客觀原因不能修復(如：零配件損壞需要更換)，則應該由客戶負責購買。或者由客戶聯系儀器設備生產廠家上門維修，本機構只負責校準，不收取維修費。

修好說一句你有本事。修不好，修壞了就有麻煩了

yangtsee 發表于 2024-6-28 14:37
修好說一句你有本事。修不好，修壞了就有麻煩了

您上醫院去看病沒看好，是不是也找看病醫生的麻煩呀？本來就是壞的，何來“修壞了”一說？不會想碰瓷吧。

先告知客戶負責人故障情況，告知風險，并說明未必能修好，一切征得客戶同意后再動手。收不收費根據情況，難度大或者比較復雜耗時的，可以適當收費。但是一定要注意風險，不要輕易去主動維修。
這個社會不缺老不羞心眼壞的人，做事要小心。

包結婚是不是還要包生娃呀？計量技術機構又不是儀器生產廠家。“不一定能修好”純粹就是一句廢話，哪家客戶不知道？找到故障原因一時無法修復，這是再正常不過的事情，告知客戶足矣。至今沒有遇到如此不講道理的客戶。

把客戶想象成個個都有壞心眼，像防賊一樣。

路云 發表于 2024-6-27 13:37
校準之前本來就是壞的(或者說是有故障有問題的)，否則為什么要修？

你覺得壞的地方不夠，把其他地方也弄壞了，你負責還是客戶負責？

理想主義者，呵呵

sunrry 發表于 2024-7-1 08:45
你覺得壞的地方不夠，把其他地方也弄壞了，你負責還是客戶負責？

何謂壞的地方不夠？能否舉個例子？頭疼您為什么要去醫腳？

大佬又要吵吵起來了

sunrry 發表于 2024-7-1 08:46
理想主義者，呵呵

現在知道什么叫腦子有問題了吧，某些人不僅沒見過世面，還跟個小白鼠一樣活在理想社會。話里話外都是勞資天下第一，說的就是權威，十足的磚家。