計量人眼中的HJ公寓小區問題與調解經歷

一個計量人的視角：記錄下我與HJ公寓小區、物業管理公司和業委會之間的溝通、投訴與調解經歷。

作為一名從事計量工作已有18年的專業人士，我一直渴望記錄下我與HJ公寓小區、物業管理公司和業委會之間的溝通、投訴和調解經歷。為了保護大家的隱私，我將使用代號來提及相關人物，并以我作為計量人的視角，記錄下小區問題在社會發展中的縮影。

HJ公寓小區是一個擁有160戶、占地面積3萬平方米的五星級小區，由KL物業進行管理。

問題始于我大約在2016年搬入HJ公寓小區的時候，而下面我將把正在進行中的事件記錄下來，并且努力整理和回顧這2年我的經歷。

在2023年6月，盡管HJ公寓小區的物業服務合同尚未到期，物業公司卻單方面提出漲價要求。令人意外的是，業委會竟然通過了這一要求，并在小區內進行了征詢意見的過程。然而，征詢過程卻引起了質疑，涉及到投票地點的變換、缺乏適當的票箱和監票機制、利用票面陷阱等問題。雖然業主們通過微信群與業委會進行溝通，但卻沒有得到任何解釋。最終結果是非常巧合的，81票同意漲價，剛好超過半數的踩線。

隨后，我將收集到的信息向小區所在的社區進行反映，以尋求社區的幫助。

我深信，事出反常必有妖。因此，我將在這里記錄下近年來HJ公寓小區發生的問題和一些調解經歷，希望能促進鄰里關懷，幫助我們擺脫困境。這些經歷或許能引起更多人對鄰里關系的重視和關注。

提供的選票：

投票的環境：沒有監督員，確認身份，沒有票箱進行投入，防止篡改。

群內程序投票：由于業委會不回復業主的任何問題，我就發起了群內的投票程序，民意所向。

坐等更新~~~

接上回

最近地方發布了一個文件

廈門市建設局等4部門關于印發深化整治物業服務企業侵占業主公共收益收入及分配不公開等問題切實維護業主利益工作方案的通知
http://js.xm.gov.cn/gzdh/fcwy/tzgg/202307/t20230724_2776037.htm

有興趣的可以自己去看看，我覺得很奇怪，這樣的一個通知居然沒有舉報線索的通道？


于是我查閱了我們小區近些年的公共收益的分配情況，表格來源地方的建設局公共信息

很多人會說，只要業主同意，這些錢都可以支出，你說的沒有錯。問題是我住在這個小區沒有開過業主大會，沒有征詢過任何人，這些錢就支出。

換句話說，這些錢到底支出了多久？這些錢是公司收入還是個人收入？

近期有沿海有臺風，早在2023年5月份，就開始和物業反饋小區外墻有瓷磚剝離的問題。

7月份臺風幸好沒有正面登錄，當然今年的臺風不可能只有1個。到發帖時該問題依然沒有解決。

12345截圖


外墻底部剝離


掉落的瓷磚、混凝土、鋼筋

小區管理確實是有各種各樣的問題。真佩服好幾年和物業斗智斗勇。坐等更新

提升物業小區公共收益管理水平 湖里區建設局公布“點題整治”專項行動舉報方式
http://www.huli.gov.cn/zwgk/hlyw/202308/t20230808_921604.htm

不是沒有特供，是你找不到

八一八 發表于 2023-8-10 08:31
提升物業小區公共收益管理水平 湖里區建設局公布“點題整治”專項行動舉報方式
http://www.huli.gov.cn/zwg ...

非常感謝，近期更新我是如何查找噪音來源的過程，可以體現出物業在工作中的推諉的手段和業委會監督不到位的后果。

計量人在小區 發表于 2023-8-9 10:25
接上回

最近地方發布了一個文件

1.可以申請公開賬目查賬；
2.可以要求審計報告，管理好的小區都有第三方審計報告；
3.這些公示文件里的支出內容，業主可以要求他們把對應的支出整理給你。

如果支出給單位，這里要查物業單位開具的發票，如果這筆錢給了個人，業委會是否有做完稅證明？沒有就涉嫌偷漏稅的問題。
這里依據主要看你們的《議事規則》，《章程》、《管理規約》和《物業合同》里是否有約定這塊費用。有約定也需要業主簽字才可以支出。
按你說的沒有，我建議你去法院直接起訴，根據物權法。把業委會和物業同時作為被告。

我們小區有你這樣的熱心的業主，早把物業干翻了。
不過我一看內容就知道你是廈門的吧。

我建議業主可以先舉報給建設局的物業管理科，一般現在這個地方管理，也可以向所在街道反饋
看看答復結果，如果不答復，或者亂答復，我建議起訴行政不作為，這樣的方式更快。

這個訴求是2018年4月，在12345的信息截圖



答復，非常滿意




時間來到2018年，我人生中的第一次12345的信訪件，最終圓滿收場。
注意他們答復。因為事情在三年后重復出現。

第一個問題：我肯定有未仆先知的能力，幾個月前就知道水管要破了，恰巧，那天投訴后水管破了，所以他們維修了。
第二個問題：更有意思，我調查了很久，因為這個噪聲是規律性的，間隔一段時間就啟停一次，大約是4~5分鐘，由于我是低樓層，我摸到了頂樓設備房，才發現，問了頂樓的二層的住戶，形容樓頂感覺是一個“加工車間”，物業告訴他們是電梯的噪聲。

你們社區和街道你投訴他們不答復嗎？
按道理不應該，你這樣的證據已經很明確了，當然不管應該有理由，或者人家有依據呢？

八一八 發表于 2023-8-29 08:27
你們社區和街道你投訴他們不答復嗎？
按道理不應該，你這樣的證據已經很明確了，當然不管應該有理由，或者 ...

你可能是不知道街道和社區的關系是有多鐵

這幾天我們小區戲劇性的發生了很多故事，KL物業管理公司通知撤盤的函，業委會自成立以來，首次召開業主大會的通知，還違法了小區的議事規則，只提前了2天進行了群內的通知。






事出反常必有妖，以下是我的親身經歷，供大家參考。

我與KL物業的投訴過程，我寫的這些經歷都來源于12345，有依據有事實，并不是簡單的電話聊天記錄。
所以大家在和物業的投訴中保存證據最好的手段就是12345。
當然我也在允許的情況下進行了錄音和視頻的取證。

2021年2月，又出現噪聲，KL物業公司承認，并開始維修，但始終沒有維修好，并且維修人員說“我都找不到噪聲如何維修？”說明這一年到底干了什么？

2022年2月，12345投訴，KL物業公司勘察，承認噪聲的存在，答復我需要加裝設備修改管道等等，答復是等業委會同意，是不是物業的問題都需要業主親自找業委會呢？業委會是誰從來沒有公開過。

2022年3月，業委會不同意物業的維修方案，于是約業委會主任，說他不知道這個事情，誰在說謊？錄音證據。

2022年4月，要求業委會公開我要求的清單，社區街道多次調解，始終不完整，并沒有業委會不同意的決議。

2022年7月，水壓低的排查，發現氣罐老化，答復說找不到替換的廠家導致水壓低，投訴后進行了更換，注意這個事情困擾了頂層用戶近半年，到某一個晚上沒有水了，才重視。

2022年12月，現場記錄噪聲視頻，噪聲檢測，超過限值。并且檢測前和KL物業預約，已沒時間作為答復。


2023年1月，KL物業承認噪聲存在，但業委會不同意整改方案。

2023年4月，KL物業不承認噪聲存在，業主安排維修人員自己維修，發現主管道減震墊，抱箍老化松動。

如期為了所謂不公平的投票召開的一個說明會，沒有正面解釋業主的提問，只是記錄問題。意義何在？

大約到了30戶，召開達不到人數的要求，主要是宣布業委會同意這次有瑕疵的投票結果，業委會說明里承認瑕疵，再一次推給了KL物業，說按他們的格式就是這樣，你們說的瑕疵在業委會看來不存在。所以單方面承認了結果。

感謝分享，學習了。

11月9日，業委會公告了該通知，大致的意思是，委托廈門市中實采購招投標有限公司招聘新物業。


互聯網是有記憶的，讓我們看看這家公司是怎么做的。

突然貼出公告！福建一小區業主炸鍋！
https://mp.weixin.qq.com/s/-NYXDcpsT6hvkPHBLS6bjg

希望我們的小區的業委會吸取前車之鑒
于是要求業委會提供這個代理公司的招標方案，并且發起了區內的投票。

看來群眾的呼聲業委會看到了

感覺國家一直缺少敢于站出來的人，感覺沒有監管物業公司的部門，我們有時候也痛恨物業不作為，加油！

計量人在小區 發表于 2023-8-9 10:25
接上回

最近地方發布了一個文件

以我多年物業維權，現任業委會成員的角度來看  你們這個業委會是個傀儡。你這種情況可以以業主名義向人民法院起訴撤銷這個征求意見，而且沒有業主大會決議  變更物業收費標準是無效的。

國家對物業管理需要提升服務水平，現在很多物業不作為，就知道收物業費。

支持樓主維權

支持樓主維權

物業就是覺得大家沒時間去找他們的麻煩，能堅持這么久真的很厲害，加油