激光粒度儀自校問題

各位朋友，我們單位有一臺激光粒度儀，濟南潤之的RS-2002型號，不知道各位有沒有人用過的。
我新到這個單位，主管計量工作，這個儀器用來計量產品顆粒的平均粒徑，是產品的關鍵指標。按照企業內部的制度，每年自校一次，外校一次；跟我交接的同事說年度自校已進行，但是沒有記錄。12月我們企業 自己購買了微粒粒度標準物質，編號GBW(E)12001；我按照儀器說明書進行自校，標準物質加入儀器后，儀器沒響應；聯系廠家尋找解決辦法，也沒有給出解決辦法。12月我們省計量研究院來現場進行校驗，帶了GBW(E)12004，GBW(E)12005，GBW(E)12006三種標準威粒物質進行校驗，也是沒反應。我們的產品，用這個儀器卻可以測出，測得范圍為0.4um---6um左右，這是什么原因呢，有朋友知道嗎？

是不是把一瓶標液都加入了，儀器也沒反應？

是因為微粒標準物質的濃度太低，或者使用量不夠，沒有達到儀器的響應值