我國首項數據中心服務能力成熟度評價標準發布

近日，由中國信息安全認證中心和招商銀行組織制定的《數據中心服務能力成熟度評價要求》行業標準在京發布，將于2015年3月1日實施。這是我國第一項數據中心服務能力成熟度評價標準，開創了具有自主知識產權的全新數據中心管理理論，改變了以往成熟度模型定性評級的方法。
    據介紹，這項標準是在總結了包括招商銀行在內的國內多家大型數據中心多年管理經驗的基礎上而設計、開發的數據中心服務能力成熟度模型。該模型從實現收益、控制風險和優化資源的基本需求出發，確立數據中心的目標以及實現這些目標所應具備的服務能力，并以此為基礎建立數據中心成熟度評價對象模型，提出適用于數據中心成熟度評價的具體評價方法和指標體系。標準的編寫在借鑒了國際先進成熟方法論的基礎上，針對數據中心的管理特點進行了創新，構建了包含戰略發展、持續運營和組織治理3個一級域、15個二級域和42個過程在內的完整的數據中心服務能力成熟度評價體系。
    據了解，在沒有標準可依的情況下，數據中心的日常管理只能主要依據管理人員、運維人員的經驗，針對發生的問題、故障進行應急處理，形成一種救火式、被動響應的運維管理模式，由于人的隨意性和流動性非常大，非常不利于企業的發展。這項標準開創了具有自主知識產權的全新數據中心管理理論，在國內第一次提出“數據中心服務能力成熟度”的概念，與之相配套的能力框架、過程集合、評價模型和評價方法等均是國內首創，改變了以往成熟度模型定性評級的方法，采取取證的方式獲得評價點證據，并采取數學計算的方法得出各類成熟度的得分和定級，使得數據中心的管理真正實現了數字化和持續優化。
    據介紹，隨著互聯網金融、大數據、移動互聯的快速發展，各行各業的互聯網用戶、移動互聯用戶正在激增，用戶的需求也在從簡單信息獲取、信息交流向商業化色彩演變，數據中心后臺的并發交易量及交易數據都呈現爆炸式增長趨勢，數據中心承載著巨大壓力，這為業務的安全運營帶來巨大挑戰。《數據中心服務能力成熟度評價要求》是衡量數據中心管理水平的標尺，這項標準的發布實施將成為數據中心全面提升服務能力的契機。
    據了解，《數據中心服務能力成熟度評價要求》由中國信息安全認證中心和招商銀行數據中心組織，中國惠普有限公司、萬國數據服務有限公司和北京趨勢引領信息咨詢有限公司共同研究、編寫。