質檢總局等部門就養老服務標準化出臺指導意見

日前從質檢總局獲悉，為落實《國務院關于加快發展養老服務業的若干意見》的部署和要求，1月26日，質檢總局、民政部、國家標準委、商務部、全國老齡辦等聯合印發了《關于加強養老服務標準化工作的指導意見》。
據質檢總局質量管理司相關負責人介紹，《指導意見》部署了加快健全養老服務標準體系、加強養老服務標準化研究、抓好養老服務標準的貫徹實施、推進養老服務領域管理標準化、健全規范養老服務市場秩序5項任務，要求各級有關部門采取有力措施，加緊制定完善養老服務標準，開展服務質量評估和服務行為監管，健全市場規范，促進養老服務業標準化、規范化發展。同時，按照《民政部關于在民政范圍內推進管理標準化建設的方案（試行）》和《國家質檢總局 國家標準委關于加強服務業質量標準化工作的指導意見》要求，積極推進養老服務領域管理標準化。
《指導意見》特別提出，各級質監部門要加強養老服務質量體系建設，完善服務質量滿意度測評管理，推動服務質量對比提升，組織開展“安全、誠信、優質”服務創建活動。這是質檢總局貫徹落實2013年8月16日國務院常務會議加快發展養老服務業部署的具體舉措，是質量管理職能在養老服務業領域的進一步深化和展開，標志著質檢部門啟動養老服務業質量提升工作。
《中國質量報》