中國(guó)酒類(lèi)行業(yè)品牌與服務(wù)評(píng)價(jià)活動(dòng)在京啟動(dòng)

5月25日，中國(guó)酒類(lèi)行業(yè)品牌與服務(wù)評(píng)價(jià)暨宣貫《酒類(lèi)行業(yè)流通服務(wù)規(guī)范》活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)在北京釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館隆重舉行。國(guó)家有關(guān)部委、行業(yè)協(xié)會(huì)、大專(zhuān)院校相關(guān)研究人員、標(biāo)準(zhǔn)起草人、起草單位代表，以及100多家企業(yè)代表參加了會(huì)議。主辦單位中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)、新浪網(wǎng)，特別支持單位全國(guó)糖酒商品交易會(huì)辦公室以及企業(yè)代表汾酒集團(tuán)、中國(guó)貴州茅臺(tái)酒廠（集團(tuán)）有限公司、五糧液股份有限公司、江蘇蘇酒實(shí)業(yè)股份有限公司等共同啟動(dòng)宣貫活動(dòng)啟動(dòng)儀式。
    2012年2月1日，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)頒布的《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》、《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》兩部國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施以來(lái)，社會(huì)反響強(qiáng)烈，酒類(lèi)行業(yè)積極宣貫執(zhí)行，五糧液、汾酒集團(tuán)先后榮獲中國(guó)企業(yè)五星品牌。2013年4月16日，國(guó)家商務(wù)部頒布了《酒類(lèi)行業(yè)流通服務(wù)規(guī)范》國(guó)內(nèi)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)對(duì)中國(guó)酒業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品質(zhì)量、行為規(guī)范、社會(huì)監(jiān)督、售后服務(wù)、品牌文化等諸多方面提出新的要求和規(guī)定，對(duì)促進(jìn)酒類(lèi)行業(yè)的健康發(fā)展、規(guī)范酒類(lèi)行業(yè)的流通秩序有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定品牌與售后服務(wù)評(píng)價(jià)按“品牌評(píng)價(jià)”、“售后服務(wù)”兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
    中國(guó)酒類(lèi)行業(yè)品牌評(píng)價(jià)嚴(yán)格按照《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從一級(jí)指標(biāo)“企業(yè)能力、品質(zhì)、聲譽(yù)、企業(yè)文化影響”五大類(lèi)，二級(jí)指標(biāo)“企業(yè)品牌規(guī)劃、品牌管理、保障機(jī)制、企業(yè)品質(zhì)、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度、社會(huì)責(zé)任、誠(chéng)信、精神信念、宣傳推廣、顧客感知、業(yè)界交流、行業(yè)影響、社會(huì)影響”等十七個(gè)方面，三級(jí)指標(biāo)近百項(xiàng)組成的1000分制評(píng)分，用科學(xué)方法和先進(jìn)的技術(shù)手段進(jìn)行測(cè)評(píng)：950分以上（含950分）為五星品牌，900分以上至949分（含900分）為四星品牌。
    “售后服務(wù)”評(píng)價(jià)依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》，由國(guó)家批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)通過(guò)嚴(yán)格評(píng)審，產(chǎn)生星級(jí)服務(wù)等級(jí)。
    評(píng)價(jià)活動(dòng)進(jìn)行期間，國(guó)內(nèi)眾多媒體將給予大力支持。新浪網(wǎng)、央視網(wǎng)牽頭，聯(lián)合首都有關(guān)權(quán)威媒體于6月至12月到重點(diǎn)酒類(lèi)企業(yè)采訪，全方位宣傳；全國(guó)100家以上網(wǎng)站聯(lián)動(dòng)，專(zhuān)業(yè)雜志連續(xù)報(bào)道；相關(guān)報(bào)刊出版專(zhuān)刊。
    此次評(píng)價(jià)與宣貫活動(dòng)將舉辦老八大名酒（茅臺(tái)酒、汾酒、五糧液、瀘州老窖特曲、全興大曲、西鳳酒、古井貢酒、董酒）和中國(guó)十七大名酒、百億名酒企業(yè)品牌發(fā)展歷程、文化巡禮及新興知名品牌酒文化展播，借助宣貫國(guó)標(biāo)、行標(biāo)之際，進(jìn)一步全面宣傳我國(guó)名酒品牌，弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)酒文化，發(fā)掘酒文化資源，發(fā)展特色酒文化產(chǎn)業(yè)，提高中國(guó)酒業(yè)在國(guó)際上的知名度，形成一批在世界有影響力的中國(guó)酒業(yè)著名品牌。
    據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，評(píng)價(jià)活動(dòng)將于10月9日－10日在全國(guó)秋季糖酒商品交易會(huì)（武漢）期間揭曉。