家裝“工程管理費(fèi)”水分多

為了裝修，江蘇儀征的張女士沒少操心，最后終于選中了一家自己認(rèn)為還比較滿意的裝修公司簽了合同，交了部分裝修款。不料，張女士的一位朋友對她說，自己前段時(shí)間也在裝修房子，但卻被裝修公司坑了。張女士聽后便回家把自己之前咨詢過的所有裝修公司的報(bào)價(jià)單都拿出來對比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)同樣的半包裝修工程量，各家裝修公司收費(fèi)的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)卻大相徑庭。

    雖然張女士在各家裝修公司咨詢時(shí)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)各家裝修公司報(bào)出的裝修總價(jià)差別很大，從8萬到21萬不等，但考慮到裝修設(shè)計(jì)、用材的區(qū)別會(huì)影響總價(jià)，她并未一一對比查看這些差價(jià)。現(xiàn)在回過頭來再仔細(xì)一一對比，才發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)單的“水很深”！避開用材和收費(fèi)范圍的區(qū)別不談，報(bào)價(jià)單上的一個(gè)叫“工程管理費(fèi)”的收費(fèi)項(xiàng)目就很蹊蹺。

    在張女士所咨詢的所有裝修公司中，無一例外地都要收取“工程管理費(fèi)”，且差別很大，有的按工程總造價(jià)的5%收，有的按工程總造價(jià)的8%收，有的按工程總造價(jià)的10%收，還有的公司把總造價(jià)中的人工費(fèi)剔除后分別按5%、8%或10%來收，而人工費(fèi)一般要占到半包工程造價(jià)的一半。假設(shè)總價(jià)20萬元的家裝工程，不剔除人工費(fèi)按5%收取就是1萬，按10%收取則是兩萬，剔除人工費(fèi)后按5%收取就是5000，按10%收取則是1萬。僅這一項(xiàng)款項(xiàng)，最大相差就有1.5萬元。

    為了弄清楚這個(gè)“工程管理費(fèi)”究竟是什么費(fèi)，怎么相差這么多，張女士從多種渠道打聽這個(gè)“工程管理費(fèi)”的由來。據(jù)裝修公司的解釋是：半包的工程意味著業(yè)主需要自己購買一些門、五金、潔具、廚衛(wèi)設(shè)施等材料，這些材料放在裝修現(xiàn)場需要裝修公司的人員來管理，以免在現(xiàn)場遭到破壞，這需要支付一定的管理費(fèi)用，同時(shí)施工期間人工的調(diào)度、材料的安排，各個(gè)工種的協(xié)調(diào)等產(chǎn)生的費(fèi)用也列入在“工程管理費(fèi)”內(nèi)。張女士的一個(gè)裝修公司的朋友背地里告訴她說，所謂的“工程管理費(fèi)”名義上是給所有工程關(guān)聯(lián)人員的費(fèi)用，說白了就是一個(gè)莫須有的收費(fèi)項(xiàng)目，就是裝修公司變相性收費(fèi)。也有人說“工程管理費(fèi)”就是裝修公司用來打折的一個(gè)噱頭，為了爭奪顧客，他們會(huì)使出“免費(fèi)”、“折扣讓利”的招數(shù)，其實(shí)就是把“工程管理費(fèi)”當(dāng)成了利益的一個(gè)緩沖空間。回頭想想自己按10%交的這兩萬元裝修工程管理費(fèi)，張女士感覺確實(shí)是不值，虧大了！

    各大裝修公司堂而皇之地把“工程管理費(fèi)”這一收費(fèi)名目列在報(bào)價(jià)單上，那這項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)依據(jù)出自哪里呢？受理了張女士投訴的江蘇省儀征市消協(xié)工作人員翻閱了相關(guān)資料，張女士的住房裝修應(yīng)該屬于住宅室內(nèi)裝飾裝修，相關(guān)操作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照建設(shè)部2002年頒布的第110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》來執(zhí)行，但在建設(shè)部第110號(hào)令中并未找到工程管理費(fèi)收取的相關(guān)規(guī)定。對裝飾裝修行業(yè)具有指導(dǎo)意義的中裝協(xié)所制定的《全國家庭裝飾行業(yè)公約》等相關(guān)規(guī)定也沒有這方面的內(nèi)容闡述。

    據(jù)消協(xié)人員在市場上調(diào)查后了解到，裝飾分為工程裝飾和家裝兩類，工程裝飾的管理費(fèi)有明確規(guī)定，但家裝工程管理費(fèi)沒有一個(gè)固定和明確的標(biāo)準(zhǔn)，收取家裝“工程管理費(fèi)”已經(jīng)成了裝飾裝修行業(yè)的行業(yè)規(guī)則，目前也沒有相關(guān)部門來規(guī)范這一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。鑒于張女士已經(jīng)簽署了合同，現(xiàn)在又找不到相關(guān)的依據(jù)來支撐，儀征市消協(xié)工作人員只好將與張女士簽約的裝修公司與張女士一起約至消協(xié)進(jìn)行當(dāng)面調(diào)解，最終雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，裝修公司將“工程管理費(fèi)”降至5%。《中國質(zhì)量報(bào)》