廈門國際郵輪中心完成蛻變 小客碼頭變身郵輪母港

5月15日，載著157名旅客的巴哈馬籍豪華國際郵輪“漢莎蒂克”號靠泊廈門國際郵輪中心，這是廈門啟動郵輪母港建設(shè)后靠泊的第21艘國際郵輪。
    從一個只能停靠4000噸位小客輪的碼頭，到一個可以接待10萬噸級國際郵輪靠泊的郵輪母港，廈門國際郵輪中心完成了蛻變。

小客碼頭變身郵輪母港

    完善高效的保障供船食品及飲用水安全的硬件設(shè)施及監(jiān)管體系；全程監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)化管理的旅客通道；占地10萬平方米的海西第一個符合國際衛(wèi)生港口要求的“準(zhǔn)國際衛(wèi)生港口”……
    駐守在廈門國際郵輪中心的檢驗檢疫人欣喜見證夢想的實現(xiàn)，也成為實現(xiàn)夢想不可分割的一部分。
    從“偷菜忙”到“品菜香”
    5年前，廈門國際郵輪中心正式啟用，迎來了她的第一艘國際郵輪“處女星”號。該輪停靠廈門期間需要供應(yīng)部分食品和飲用水，因無正規(guī)的食品供應(yīng)企業(yè)且監(jiān)管設(shè)施不全，于是出現(xiàn)了這樣的場景：小的食品經(jīng)營單位先“偷偷”把供船食品放在監(jiān)管區(qū)域外圍，船上工作人員再“偷偷”把供船食品拿上船。更有甚者，檢驗檢疫人員曾發(fā)現(xiàn)過一名船員四個口袋裝了四瓶廈門產(chǎn)的甜辣醬上船，就像在“偷菜”。供應(yīng)飲用水的方式更是“山寨”，一艘簡易供水船先裝滿水，開到郵輪邊再用軟管將水引入郵輪。
    從那時起，廈門檢驗檢疫局下定決心要改變這種狀況。“食品安全是郵輪產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的基石，關(guān)乎游客生命安全，更關(guān)乎國家的對外形象，不把這個工作抓好就是失職”，分管局領(lǐng)導(dǎo)表示。作為口岸食品安全監(jiān)管主體，廈門檢驗檢疫局和平辦苦心思索，多方協(xié)調(diào)，經(jīng)過五年的學(xué)習(xí)、探討、溝通，終于建立了一套完善高效的保障供船食品及飲用水安全的硬件設(shè)施及監(jiān)管體系，不但使整個郵輪物資供應(yīng)鏈得到了有效監(jiān)管，整體衛(wèi)生安全水平更是達到了國際衛(wèi)生港口的標(biāo)準(zhǔn)，為郵輪母港的建設(shè)打下了堅實基礎(chǔ)。
    如今，廈門國際郵輪中心的食品供應(yīng)企業(yè)已按要求取得相應(yīng)資質(zhì)，成為國際船舶供應(yīng)商協(xié)會“ISSA”會員。嶄新的食品冷藏車可將新鮮的食品直接從供應(yīng)基地拉到船邊，再直接進入郵輪冷庫，食品安全得到了最充分的保障；同時，全自動的供水加氯監(jiān)測系統(tǒng)也已投入使用，國際郵輪可直接在岸線供水，且可實時監(jiān)控、自動加氯。
    從“您稍等”到“我等您”
    老陳是“集美”號郵輪的大副，跟隨“集美”號郵輪往返廈門與香港已有十年時間了，這幾年往返兩岸的經(jīng)歷，給他留下的最深印象就是在通關(guān)時聽到“您稍等”越來越少了，感受到更多的是檢驗檢疫人員在“我等您”。說起這些變化，老陳拿體溫監(jiān)測做了一個比喻：以前的測溫設(shè)備是“手槍”要一個個瞄準(zhǔn)，我要站在那里“被瞄準(zhǔn)”。現(xiàn)在的測溫設(shè)備是“機關(guān)槍”一掃一大片，我只管“往前沖”就好了。“還有核與輻射監(jiān)測儀，也太準(zhǔn)了，抵得上國際原子能機構(gòu)的核查設(shè)備了”。
    老陳的切身感受，得益于視頻監(jiān)控系統(tǒng)、遠(yuǎn)紅外測溫系統(tǒng)、核與輻射檢測系統(tǒng)等一系列查驗設(shè)備投入使用，徹底實現(xiàn)了通關(guān)全程監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)化管理，旅客通關(guān)實現(xiàn)了“零等待”。長期在旅檢崗位的小葉深有體會：“之前，我們拿著便攜式測溫儀在出口對旅客進行檢測，不僅安裝繁瑣，校準(zhǔn)費時，而且測量范圍也較局限，敏感性不高，為旅客也帶來諸多不便。現(xiàn)在我們才能真正落實寓把關(guān)于服務(wù)中。”
    在學(xué)習(xí)了廈門航空的服務(wù)經(jīng)驗后，檢驗檢疫人員的笑容更加燦爛，服務(wù)更加國際化，一句句溫馨的“good morning”、“welcome to xiamen”，更讓國際友人體會到了我們體貼周到的服務(wù)以及賓至如歸的舒心。
    從繪制藍圖到逐夢飛翔
    2009年，小莊剛到廈門檢驗檢疫局和平辦上班，親眼見證了郵輪母港的起步。自2007年“中國郵輪游艇發(fā)展大會”在廈門召開，廈門市委、市政府就開始構(gòu)建一個占地10萬平方米、總建筑面積30萬平方米、配套總面積超過16萬平方米的國際郵輪城，整體規(guī)劃涵蓋國際郵輪中心、頂級寫字樓、超五星級酒店、精品購物中心、高檔住宅等多種物業(yè)形態(tài)。一座位于繁華城市中心的新城即將崛起。
    2009年，在廈門檢驗檢疫局的持續(xù)推動和技術(shù)指導(dǎo)下，廈門港務(wù)控股集團有限公司作為創(chuàng)建主體開始了國際郵輪中心的國際衛(wèi)生港口創(chuàng)建工作。小莊還記得，剛走上工作崗位不久的她，在科長的帶領(lǐng)下，一輪輪梳理各項管理制度和流程規(guī)范，一遍遍整理歷史存檔和檢測數(shù)據(jù)，經(jīng)過3年多不懈的努力，郵輪中心終于在2011年10月13日通過國內(nèi)專家組考核驗收，成為海西第一個符合國際衛(wèi)生港口要求的“準(zhǔn)國際衛(wèi)生港口”，為國際郵輪母港打造了堅實的衛(wèi)生基點。
    2011年10月19日，皇家加勒比國際郵輪旗下的“海洋神話號”載著1300多名旅客駛離廈門國際郵輪中心，這是廈門首次作為母港開展郵輪旅游，廈門的郵輪母港夢想開始一步步走向現(xiàn)實。廈門檢驗檢疫局為郵輪母港建設(shè)“量身定做”了一套完善的監(jiān)管體系，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置、郵輪旅客通關(guān)查驗、供船食品及飲用水安全等方面采取了20多條針對性措施，有力保障了郵輪旅客的高速增長和安全。僅僅半年，郵輪母港航線迎來了“暴增”式的高速增長，2012年第一季度，國際郵輪到訪旅客數(shù)量已經(jīng)與去年全年持平，達到1.04萬人次，同比上漲118.09%。
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    2011年底，《廈門市深化兩岸交流合作綜合配套改革試驗總體方案》獲國務(wù)院批復(fù)實施，廈門港正逐步躋身國家構(gòu)建五大港口群建設(shè)的戰(zhàn)略層面。檢驗檢疫人清楚看到，真正實現(xiàn)高規(guī)格、優(yōu)品質(zhì)、全配套的郵輪母港，廈門還任重道遠(yuǎn)。為此，他們鑄夢的腳步不停：“在家門口登上郵輪去旅行已實現(xiàn)，下一步要讓全世界都來廈門搭郵輪！” 《中國國門時報》