消費者遭“維維豆奶”廠家多部門電話的冷遇

    中國質檢網訊 （李素）北京的王女士近日向中國質檢網投訴中心反映，
    她在超市購買的“維維豆奶”，沖泡后杯中液體分層明顯，杯底出現了沉淀現象。于是王女士按照包裝袋上的電話給廠家打了過去，本想反映一下情況，但卻遭遇廠家多部門電話或無人接聽或推責任。
    王女士在超市購買的是維維食品飲料股份有限公司生產的維維牌維他型豆奶粉，凈含量360g，生產批號：201103296675A，保質期為12個月。當她沖泡后發現杯中液體分層明顯，杯底伴有嚴重沉淀。于是王女士按照包裝袋上的電話號碼0516-83290900打了過去，但電話似乎處于故障狀態，一接通就斷了。王女士又嘗試撥打0516-83398001這個電話號碼，好不容易電話接通了，對方卻說他們這邊不負責王女士反映的問題，讓王女士撥打0516-83398002或者0516-83290165反映情況，結果王女士反復撥打多次電話均無人接聽。無奈的王女士只能再次求助這部惟一能接通的電話0516-83398001，希望對方可以幫助她向有關部門反映一下自己購買的這袋“維維豆奶粉”所遇到的疑惑，結果對方態度極其冷淡地告知：“她這邊不負責這個（事）。”
    至此，王女士總共撥打了廠家所提供的4個電話號碼，除一部電話接通后告知不負責外，其余電話均無法接通。王女士說，這一圈電話打下來，給自己折騰得夠嗆，結果連個廠家受理投訴的人都還沒找到。她不禁感嘆，原來以為廠家生產的產品很知名，認為買的放心。可現實是廠家的“冷冰冰”電話實在讓人寒心。