支樹平：堅定不移推進質量管理體系工作

9月30日，國家質檢總局局長辦公會議審議并通過了《2011年度總局機關質量管理體系內部審核報告》。會議對質量管理體系在規范總局機關管理、提高工作效能方面所發揮的積極作用給予了充分的肯定，明確要求堅定不移地推進質量管理體系工作，不斷提升機關內部管理水平。

    會上，總局局長支樹平指出，在總局機關做好質量管理體系工作，一要重視。開展質量管理體系建設是總局黨組的重大決策，是一件非常嚴肅的事情，決不能看做一種負擔，不是可搞可不搞。我們管質量的人，必須樹立講質量的理念，堅定不移地推進質量管理體系是前提。質量管理來自于國際標準，現在正逐步向社會管理和政府管理滲透，政府部門在內部管理中，也越來越多地借鑒、運用企業管理與現代管理的方法。我們是搞質量的，一定要認真研究質量管理體系，明確總局機關要借鑒質量管理的基本理念和方法，堅定不移地開展質量管理體系工作，不能含糊。二要落實。搞質量管理體系就必須要抓落實，各司局領導要親自抓，將其融入到日常管理工作中去，通過質量管理體系的建設，理順機關辦文、辦會、辦事等基本工作流程，規范機關工作運行。三要改進。質量管理體系的核心是持續改進，管理工作和體系本身都要持續改進。質量管理體系借鑒了企業管理方法，要運用其基本的原理和方法，結合政府工作實際加以改進。要認識到目前我們所建設運行的體系還不是最好的，是需要持續改進的；要注重對問題分析的培訓，要對內部審核發現問題進行分類，找出共性問題，研究有效對策，避免今后出現類似問題；要關注體系的開放性，不斷了解內、外部對我們存在問題的反饋；要注重對辦文、辦會、辦事的流程監控，明確哪個環節做什么、怎么做，保證體系的持續改進。

    據悉，此次質量管理體系內部審核工作自6月下旬開始，經歷了方案策劃、內審員培訓、司局自查、專項審核、專家審核等階段。審核中共發現不符合和需關注問題388個。根據會議要求，總局已啟動對發現問題的整改落實工作，同時組織指定糾正和預防措施，確保質量管理體系持續改進、良好運行。