林鳴:會“撒謊”的汽車

業內人士評價說，在所有的廣告宣傳中，汽車是最會“撒謊”的一位——有的車自夸國際一流，擁有最棒的發動機、最多的氣囊。有的車在熒屏上跋山涉水、風馳電掣，好像連油都不用加就能走遍天下。驚險影片中，更少不了飛車大戰的情節。此時，男一號的座駕仿佛變身“坦克”，在擁擠的街區縱橫馳騁，爬臺階、沖小巷，把別的車撞得稀里嘩啦，自己卻結結實實，甚至主角的發型都不帶亂的。這些廣告詞和電影場景您信嗎？
    在油耗居高不下的今天，油箱居然也要“撒謊”。平時，消費者買車時常會更多的考慮油耗問題，而汽車廠家提供的標定油耗就成了重要依據。不過在韓國，很多車主表示標定的油耗不可信。實際檢測結果顯示，真實油耗比標定油耗虛高兩成左右。
    應該說，圍繞汽車發生的謊言，是從買車開始的。因而，當您興沖沖地攥著銀子走進車市，一定要用眼角掃視，看看身邊是否活躍著一種“小動物”——貓膩。由于貓膩太多，消費者往往不知不覺間就吃了“啞巴虧”，中了各式“潛規則”的陰招。日前，北京市民小張經過多家比較，在某4S店選中了一款車，決定“一步到位”買最高配。令他感到興奮的是，4S店慷慨贈送價值8000元的“大禮包”，包括防爆膜、發動機護板、鍍膜、迎賓踏板、防擦條、地膠……其中最吸引小張的還是“價值3000元”的防爆膜。然而當他看見工人拿出“價值3000元”的“進口車膜”時，鼻子差點兒氣歪了：“連外行人都看得出來，這和普通玻璃紙有什么區別？”
    還有，買了車就要修車。如今，甚至在車主信賴的4S店里，也充斥著種種陷阱。報載，因一次追尾事故，王女士親身領略了4S店是如何“過度維修”的。只見業務員檢查完畢后，信手開出一張洋洋灑灑的清單。對汽車維修一竅不通的王女士怎么也想不明白，為什么自己好好的車只被剮蹭了點兒漆，卻衍生出這一大堆毛病來？剛問了兩句，人家便拿“這是電腦檢測的結果”予以搪塞。她由此得出結論：4S店的售后服務毫無透明可言。根據權威部門調查，目前一些汽車4S店存在八大“貓膩”：一是瞞天過海，隱瞞產品缺陷，個別地方把二手車當新車賣；二是變相加價，利用消費者的急迫心理，高額收取定金或加價銷售，強售禮包，變相抬價；三是存在合同陷阱、霸王條款，權利義務不明確、不對等、不清晰；四是服務變形，把與客戶的關系變成簡單的“醫患關系”；五是把附件當成正品，牟取暴利，埋下安全隱患；六是換零件供整件，修附件拆主件，強行推銷，轉嫁成本；七是強制保險；八是模糊計價。聽到上述歸納，一位汽修師傅齜牙一樂。我問他：“除了這八種貓膩，還有別的嗎？”人家含笑不語，回答“無可奉告。”我只好盯著自己的愛車，心里反復問：“在這個行當里，究竟誰能告訴我實話？”
    從來烏云難蔽日，謊言最終將“露餡”。君不見，某些號稱“完美”的高檔車輛，當遭遇車禍時，氣囊卻一個也沒打開。有的“名車”只經輕微碰撞，便導致面目全非。針對各種謊言，有關人士提醒想要買車的消費者，在收集賣車廣告的同時，最好能先到品牌維修店打聽一下，并順便關注最近法庭審理的汽車案件。有人問道：疑云彌漫的車市里面，到底是誰在設局騙人？現在答案出來了：汽車是誠實可信的，撒謊的只能是某些車商。