全國質檢系統開展“質量和安全年”活動啟示之一

“創”出來的氛圍
——全國質檢系統開展“質量和安全年”活動啟示之一

    畫出心中的質量

    2009年8月31日，“巴南質監杯?我心中的質量”少兒繪畫大賽表彰大會在重慶市巴南區青少年活動中心舉行。歷時兩個多月的“巴南質監杯?我心中的質量”少兒繪畫大賽落幕。

    本次繪畫比賽的參賽對象是全區在校小學4年級至6年級的學生，內容要求以質量為主題，謳歌新中國成立60年來質量的發展，展示各行各業質量領域的人和事，共吸引了全區9所小學的近百名小學生參加。

    小朋友們用稚嫩的筆墨和童真的視角，記錄下身邊的真人、真事、真情，生動地詮釋了“共筑質量大堤，共享和諧生活”、“質量關系你我他，涉及個人與國家”的活動主題。

    經過評選，共有41幅作品獲獎。其中有14幅作品獲一等獎，獲獎作品送往重慶市參加全市“我心中的質量” 少兒繪畫大賽。魚洞四校的左理先、一校的王俊星和二校的楊祥瑞分獲市二等獎、三等獎和優秀獎，巴南區質量技術監督局獲優秀組織獎。

    作為活動主辦方之一，巴南區質監局負責人表示，這次活動為全區廣大少年兒童提供了一次展示豐富想象力和繪畫技能的平臺，也是將質量知識引入學校、引入社會的開端。

    活動達到了大力宣傳質量法律法規、普及全民質量意識、樹立品牌意識的目的，營造了讓少年兒童從小樹立質量理念，社會關心關注質量，支持質監工作的良好氛圍。同時，該活動拉開了質量興區工作和質量月宣傳活動的帷幕。

    年輕的父母帶著雙胞胎孩子來了、甜蜜的情侶放棄郊游來了、白發蒼蒼的老者結伴也來了……

    無論是2009年國家質檢總局3.15宣傳咨詢服務活動，還是《質量安全知識讀本》系列圖書的首發式；無論是山東省度量衡展覽館的開放日，還是中國質量高層論壇……去年質檢系統舉行的“質量和安全年”活動，全國各民族、各階層、各年齡段的很多人都參與進來了，形成了一種全社會重視質量的濃厚氛圍。

    這種氛圍的形成，既與全國質檢系統在“質量和安全年”活動中不遺余力地宣傳質量安全知識、普及質量意識密切相連，也與質檢人在“質量和安全年”活動中真誠地服務社會、服務經濟、服務人民息息相關。

   創新活動載體

    “小朋友，買東西時，一定要看清生產日期和保質期，過期的東西不要買。坐電梯被困時，不要慌張，利用警鐘或對講機求救后，要耐心等待救援……”這是福建莆田市質監工作人員走進莆田市實驗小學、莆田市第二實驗小學，利用實物與幻燈片給57個班共計3600余名師生上質量安全教育課時的情形。

    “對，不對……”消費者代表隊的選手盧琦一口氣回答了8個質量問題，每一道都準確無誤。這是國家質檢總局主辦的“全國質量知識競賽”活動總決賽現場的情形。在當天的比賽中，經過緊張激烈的角逐，消費者代表隊最終獲得一等獎。在他們背后，是104萬人的熱情參與。

    這樣的活動，在去年的“質量和安全年”活動中還有很多。他們的目的只有一個：營造全社會重視質量的良好氛圍，增強全社會的質量意識。

    全社會重視質量的氛圍，是一種境界、一種精神、一種作風。進一步營造這種氛圍，重在提升其境界，弘揚其精神，發揚其作風，充實其要素。現代傳播學研究表明，當今社會知識的傳播早已從受眾被動接受轉向主動選擇。因此，要在全社會有效傳播質量知識，從而提升質量意識、營造良好質量氛圍，必須創新活動載體。

    “質量和安全年”中國質量萬里行出征儀式、第六屆中國標準化論壇等33項重大活動和119項重要工作，大都注入了創新的元素。全國各地質檢機構紛紛帶著質量知識開展“三進（進社區、進校園、進企業）三送（送政策、送服務、送技能）”活動。全國質檢系統“質量和安全年”的一系列質量宣傳活動，讓質量宣傳的形式為老百姓所喜聞樂見、高興接受，拉近了普通民眾與質量工作者的距離，讓他們了解質量、關心質量。

    創新活動載體，讓老百姓喜聞樂見，全國質檢系統的質量氛圍營造還成功實現了自身完美的轉身：從質檢系統本身的報道向反映社會各方面的多方位、廣視角的報道轉變；從平面化宣傳向立體化宣傳轉變；從常規報道向深度報道轉變以及從單一報道向系列報道轉變。

    中央電視臺“新聞會客廳”欄目的質檢系統“質量和安全年”活動系列訪談；中央人民廣播電臺“時尚經濟生活”欄目的“質量安全知識普及系列節目”；人民網在“強國論壇”上設立的“質量和安全年”系列訪談；中國經濟網、新浪網等網絡媒體聯合開辟的“質量和安全年”專欄及圍繞“質量和安全年”主題開展的系列訪談等，通過系列化、全景式宣傳報道，使宣傳報道的形式新穎、立體、多樣化，受眾面大量增加。

    據統計，全國質檢系統利用各類媒體開辟專欄5368個，中央媒體報道8733次，地方媒體報道9.1萬次，網絡媒體報道17.8萬次，在線訪談6761次，舉辦各類宣傳咨詢活動2萬余次，印發各類宣傳資料1000多萬份。

    通過廣泛動員和宣傳，全國質檢系統行動起來了，各級地方政府和各有關部門行動起來了，廣大企業及社會有關方面積極行動起來了，大力支持、廣泛參與“質量和安全年”活動。

    同時，通過積極營造良好的質量氛圍，充分調動和發揮企業、政府、部門、行業組織、科研院所、專家學者、新聞輿論等社會方方面面的積極性，建立企業主體、政府領導、部門監管、社會參與的齊抓共管格局，深化質檢人對大質量觀的認識和理解，為全國質檢系統落實大質量觀、構建大質檢文化、形成合力提供了堅實的基礎。

    創新服務形式

    “沒想到企業的積極性這么高，原定每家企業來一個代表參加，結果每家企業少則來三四個、多則十幾個人參加。你看，現在容納4000人的會堂已經座無虛席了。”河南鄭州市質監局食品處處長肖艷麗看到鄭州市企業對食品安全如此重視，顯得有些激動。該局舉行的食品及相關企業《食品安全法》宣傳貫徹大會，收到了意想不到的效果。

    去年6月1日，十年磨一劍、萬眾期待的《食品安全法》正式實施。作為質檢系統依法行政的一部重要法律，質檢系統在自身學習好法律條文的同時，也借助《食品安全法》在全國的普及，加強對全民尤其是企業的質量法制宣傳普及工作，切實落實企業作為質量安全第一責任人的責任，通過學法、普法、講法、用法，既達到在全社會普及質量法律法規的目的，又很好地服務了企業和社會。

    如果說全國質檢系統做到“廣播有聲音、電視有節目、報紙有文章、網絡有內容”，實現質量傳播全覆蓋是對質量氛圍的創造，那么創新服務形式把營造氛圍和服務社會完美結合起來，則是“質量和安全年”活動中值得稱道的創新典范。

    類似這樣的創新服務形式，在全國還有很多———

    在華北，北京市借助2008年北京奧運會留下的志愿者精神這一寶貴財富，成立了首都質監志愿服務隊；

    在華東，江蘇省質監局組織開展了面向公眾的“開門查質量”活動；

    在華南，廣東省質監局將每月15日確定為全省質監系統食品安全接待日。

    世界在變，創新不變。創新是以新思維、新發明和新描述為特征的一種概念化過程，是推動民族進步和社會發展的不竭動力。一個民族要想走在時代前列，離不開創新。同樣，“質量和安全年”活動的開展也一樣告訴我們，質量安全工作，也離不開創新。