日前,浙江省樂清市質(zhì)監(jiān)局接到企業(yè)舉報(bào)電話,當(dāng)?shù)匾患艺J(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu),收費(fèi)之后卻一直沒有給該企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)。質(zhì)監(jiān)部門調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于一些企業(yè)對(duì)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)了解甚少,選擇咨詢機(jī)構(gòu)過(guò)程中難辨真?zhèn)魏头?wù)優(yōu)劣,使認(rèn)證難以達(dá)到效果?! ?認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)是認(rèn)證過(guò)程的中間環(huán)節(jié),主要為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)。樂清市現(xiàn)有數(shù)十家咨詢機(jī)構(gòu),咨詢市場(chǎng)混亂,存在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、相互壓價(jià)等問題,咨詢服務(wù)質(zhì)量難以保證。
針對(duì)樂清市認(rèn)證咨詢市場(chǎng)的現(xiàn)狀,樂清市質(zhì)監(jiān)部門一方面加大對(duì)非法認(rèn)證及咨詢機(jī)構(gòu)的查處力度;同時(shí)實(shí)施倒查式,通過(guò)對(duì)獲證企業(yè)的調(diào)查確認(rèn)認(rèn)證和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的合法性,進(jìn)一步規(guī)范認(rèn)證市場(chǎng)。在各認(rèn)證、咨詢機(jī)構(gòu)協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,為規(guī)范咨詢行業(yè),樂清市質(zhì)監(jiān)局組織咨詢企業(yè)簽訂了《樂清市咨詢機(jī)構(gòu)聯(lián)盟公約》,以行業(yè)自律來(lái)規(guī)范認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的行為?!豆s》規(guī)定建立認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì)議制度,由其下設(shè)立的辦公室組織實(shí)施本公約,負(fù)責(zé)日常工作;設(shè)置行業(yè)最低保護(hù)價(jià),要求各個(gè)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)交納公平競(jìng)爭(zhēng)保證金,由其聯(lián)席會(huì)下設(shè)的辦公室負(fù)責(zé)管理,以防止低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。另外,公約還要求各認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)每季度將咨詢企業(yè)名單上報(bào)質(zhì)監(jiān)局。
這些措施使樂清市認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量大幅提升,獲證企業(yè)的管理能力和水平有很大提高。近日,樂清質(zhì)監(jiān)局向200多家企業(yè)發(fā)放調(diào)查表,95%以上被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為機(jī)構(gòu)聯(lián)盟公約實(shí)施后,在認(rèn)證咨詢公司幫助下,認(rèn)證效果良好。同時(shí),一些無(wú)資質(zhì)咨詢機(jī)構(gòu)和個(gè)體咨詢者由于失去客戶,逐漸退出市場(chǎng)。 |
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