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標(biāo)題: 認(rèn)證中心審核員和技術(shù)專家入門培訓(xùn)試卷 [打印本頁]

作者: csxfjsw123 時間: 2007-5-24 09:29
標(biāo)題: 認(rèn)證中心審核員和技術(shù)專家入門培訓(xùn)試卷

認(rèn)證中心審核員和技術(shù)專家入門培訓(xùn)試卷
參考答案

說明：本試卷分必答題和選答題兩大部分，必答題部分所有人員都要答，選答題部分由相應(yīng)人員選答。

第一部分：必答題（除注明分?jǐn)?shù)外，每題5分，共82分）
1、請解釋什么是認(rèn)證機構(gòu)？（6分）
答：依據(jù)已發(fā)布的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)和體系中要求的任何補充規(guī)定,對供方的質(zhì)量體系進行評審和認(rèn)證的第三方組織。

2、本中心的組織機構(gòu)包括哪些部分？（6分）
答：本中心設(shè)兩個委員會，它們是管委會和技委會；中心同時設(shè)有審核部、技術(shù)部、培訓(xùn)部、市場部、綜合管理部、產(chǎn)品認(rèn)證部辦公室和財務(wù)部。

3、本中心的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是什么？（6分）
答：質(zhì)量方針：遵循國際慣例，客觀公正科學(xué)，以一流的專業(yè)技術(shù)提供權(quán)威的認(rèn)證服務(wù)。
質(zhì)量目標(biāo)：培養(yǎng)一流的員工隊伍，提供一流的認(rèn)證服務(wù)，努力實現(xiàn)“雙百雙零”，即：向組織提供增值的認(rèn)證服務(wù)，力爭達到獲證組織滿意率百分之百，努力實現(xiàn)零抱怨；向社會提供有效的評價結(jié)果，力爭達到認(rèn)證結(jié)果有效性百分之百，努力實現(xiàn)零差錯。

4、請簡述中心文件的層次。（7分）
答：中心文件分五個層次：
第一層文件：質(zhì)量手冊；管委會章程；技委會章程
第二層文件：適合于各體系的綜合性管理文件及公開文件
第三層文件：各體系分類管理性文件
第四層文件：各體系專業(yè)審核文件
第五層文件：質(zhì)量記錄

5、本中心要求的認(rèn)證申請人的基本條件是什么？（7分）
答：1、境內(nèi)企業(yè)應(yīng)持有工商行政主管部門頒發(fā)的“企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照”，適用時提供“產(chǎn)品商標(biāo)注冊證”,實行生產(chǎn)許可證的產(chǎn)品要獲得全國工業(yè)產(chǎn)品“生產(chǎn)許可證”；境外企業(yè)應(yīng)持有有關(guān)機構(gòu)的登記注冊證明；2、符合有關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，無國家明令淘汰的落后生產(chǎn)工藝設(shè)備和產(chǎn)品；3、產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定要求，申請產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證時須符合相應(yīng)的補充技術(shù)要求；4、適用標(biāo)準(zhǔn)或相應(yīng)產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量保證要求建立了文件化的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系。

6、本中心業(yè)務(wù)范圍包括：產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證、質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、強制性產(chǎn)品認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)等。

7、本中心技術(shù)部負(fù)責(zé)審核員/技術(shù)專家等認(rèn)證人員的專業(yè)能力評定，審核部負(fù)責(zé)評定并匯總審核員現(xiàn)場審核業(yè)績，負(fù)責(zé)審核員的年度確認(rèn)和升級工作，綜合管理部負(fù)責(zé)投訴、申訴和爭議處理。

8、本中心應(yīng)對所有（所有/部分）申請人開放。本中心審核員不可參加與對申請人管理體系的建立和保持的任何咨詢活動。

9、本機構(gòu)各級人員（包括管理委員會、技術(shù)委員會、外聘人員）對在認(rèn)證過程中所獲信息保密，除認(rèn)可機構(gòu)或法律要求之外，有關(guān)特定產(chǎn)品或申請方的信息在沒有申請方書面同意的情況下不得透露給第三方。各級人員在簽訂聘用合同或頒發(fā)聘書時應(yīng)簽署保密聲明，作出保密承諾。

10、專業(yè)審核員/技術(shù)專家在現(xiàn)場審核中的主要作用是：對生產(chǎn)流程關(guān)鍵過程和特殊過程
的審核及生產(chǎn)流程中不符合的確認(rèn)。

11、本中心現(xiàn)場審核的結(jié)論有符合、基本符合、和嚴(yán)重不符合，它們適用的不符合項的范圍分別是無嚴(yán)重不符合或少量一般不符合、有一項嚴(yán)重不符合或大量一般不符合和有兩項或兩項以上嚴(yán)重不符合。

12、對于嚴(yán)重和一般不符合項，應(yīng)要求受審核方采取糾正措施。糾正措施實施期限的長短應(yīng)與不符合的嚴(yán)重程度相適應(yīng)。一般情況下糾正措施完成的期限不應(yīng)超過3個月，如存在嚴(yán)重不符合，不能獲得證書或?qū)е聲和ＷC書。

13、本中心的監(jiān)督審核執(zhí)行GJC305 《對獲證組織的監(jiān)督檢查程序》，獲證以后每年進行一次監(jiān)督，監(jiān)督時間間隔不超過12個月，管理體系在認(rèn)證證書三年有效期中，定期監(jiān)督審核兩次，第三次監(jiān)督審核與復(fù)評同時進行。

14、本中心的技術(shù)委員會由中心管理層負(fù)責(zé)組建，它是對本中心認(rèn)證的批準(zhǔn)、擴大、暫停和撤消/注銷的建議等進行評審，并作出決定的機構(gòu)。

15、本中心的審核員、技術(shù)專家專業(yè)能力要求執(zhí)行GJC351《審核員、技術(shù)專家專業(yè)能力要求》。認(rèn)證人員評定執(zhí)行GJC216《認(rèn)證人員評定和管理程序》。

第二部分：選答題（每題6分，共18分）
A、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證審核員和技術(shù)專家選答題
1、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證依據(jù)的認(rèn)可規(guī)范是CNAB－AC21：2002（ISO/IEC導(dǎo)則65:1996）認(rèn)證機構(gòu)實施產(chǎn)品認(rèn)證的認(rèn)可基本要求
2、本中心產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證審核的基本程序是GJCP220 《產(chǎn)品認(rèn)證審核實施程序》
3、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證適用的認(rèn)證要求是 GJC 399-1水泥產(chǎn)品認(rèn)證實施規(guī)則和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，審核時須進行產(chǎn)品抽樣檢驗和質(zhì)量保證能力的審核。

B、質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核員和技術(shù)專家選答題
1、質(zhì)量管理體系認(rèn)證依據(jù)的認(rèn)可規(guī)范是CNAB－AC11：2002（ISO/IEC導(dǎo)則62:1996）認(rèn)證機構(gòu)實施質(zhì)量體系認(rèn)證的認(rèn)可基本要求
2、本中心質(zhì)量體系認(rèn)證審核的基本程序是GJCQES220-2003《管理體系審核實施程序》
3、質(zhì)量管理體系認(rèn)證適用的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是GB/T19001－2000。可以對標(biāo)準(zhǔn)的條款刪減，但只有當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)第7章的要求既不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任的要求時才允許刪減。

C、環(huán)境管理體系認(rèn)證審核員和技術(shù)專家選答題
1、環(huán)境管理體系認(rèn)證依據(jù)的認(rèn)可規(guī)范是CNAB－AC31：2002（ISO/IEC導(dǎo)則66:1996）認(rèn)證機構(gòu)實施環(huán)境管理體系認(rèn)證的認(rèn)可基本要求
2、本中心環(huán)境管理體系認(rèn)證審核的基本程序是GJCQES220-2003《管理體系審核實施程序》
3、環(huán)境管理體系認(rèn)證適用的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是GB/T24001－1996。第一階段的審核重點是了解組織的機構(gòu)、布局、產(chǎn)品/活動/服務(wù)/過程方式、守法情況、重要環(huán)境控制點、環(huán)境因素、環(huán)境、目標(biāo)指標(biāo)、管理方案、環(huán)境管理體系文件、認(rèn)證范圍、內(nèi)審、管理評審、日常監(jiān)測、應(yīng)急準(zhǔn)備等。

D、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證審核員和技術(shù)專家選答題
1、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證依據(jù)的認(rèn)可規(guī)范是CNAB－AC42：2002《認(rèn)證機構(gòu)實施職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證的認(rèn)可基本要求》應(yīng)用指南
2、本中心職業(yè)健康安全體系認(rèn)證審核的基本程序是GJCQES220-2003《管理體系審核實施程序》
3、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證適用的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是
GB/T28001－2002 。第一階段的審核重點是了解組織的機構(gòu)、布局、產(chǎn)品/活動/服務(wù)/過程方式、守法情況、重要危險源、職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)指標(biāo)、管理方案、職業(yè)健康安全管理體系文件、認(rèn)證范圍、內(nèi)審、管理評審、日常監(jiān)測、應(yīng)急準(zhǔn)備等。

[ 本帖最后由 duomeiti 于 2007-9-19 04:48 編輯 ]

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