計量論壇

標題: 細節決定成敗 [打印本頁]

作者: duomeiti 時間: 2007-3-31 20:17
標題: 細節決定成敗

細節決定成敗

針對如今的計量檢校市場，計量檢測機構的核心競爭力已不再是由技術力量單方面決定，檢測機構所能提供服務的質量在決定顧客的購買行為上有著舉足輕重的作用。所以要不斷完善自身管理體系、提高服務質量，但是在整個過程中，要注意一個非常重要的問題——細節決定成敗。

任何企業要想成功，一定要不遺余力的重視細節的改進、改進、再改進。而細節改進的方向，就是滿足客戶對服務的精致化要求，就是人性化的要求。企業如果在市場上被淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，一定是被你的客戶所拋棄的。國內外許多成功企業的經營之道，就是無論企業規模有多大，在處理事情時都像一家小企業，也即大企業懂得小經營，竭盡全力的贏得顧客，因為目前是以顧客為導向的買方市場，市場沒有貴賤差別，顧客也沒有等級之分。有眼光的經營者總是將每一位顧客看作“重要客戶”，提供細致周到的服務。

一個公司在產品或服務上有某種細節上的改進，也許只能給用戶增加1%的方便，然而在市場占有的比例上，這1%的細節會引出幾倍的市場差別。原因很簡單，當用戶對兩個產品作比較之時，相同的功能都被抵消了，對決策起作用的就是那1%的細節，對于用戶的購買選擇來講，是1%的細節決定那100%的購買行為。

細節隱藏機會，同時魔鬼也存在細節中。任何一個戰略，決策和規章法案，都要想到細節，重視細節，任何對細節的忽視都可能導致決策失誤。關于細節，有個“細節不等式”：100－1≠99,100－1=0.功虧一簣，1%的失誤導致100%的失敗。

所以在我們的工作中，在與競爭對手比較技術力量和服務質量的同時，不僅要從宏觀和考慮全局的眼光去看問題，更要在細節問題上進行深層次的挖掘，不斷提高完善。細節成就完美。

作者: 落音繽紛 時間: 2008-4-8 15:40
提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

作者: xyb88 時間: 2008-4-8 16:27
標題: 回復 2# 的帖子
到你那里的辦公用品店去看一看，沒有的話只能定做了

作者: cheney 時間: 2008-4-22 13:10
提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

作者: 無刃劍 時間: 2008-5-22 16:30
我們的機會往往就是在不經意的細節中失去! 其實每個人都會舉出很多很好的例證.
卻沒有人愿意去反思!

作者: 無刃劍 時間: 2008-6-2 14:44
將小事做細一是要用心做好每一件小事，只有用心才能看得見細節的實質，才能將事情做細。

　　二是一件小事中會有無數個細節問題，做好每一個細節，才能將事做成功。善于觀察和分析小事中的細節，從細節上做文章，有時會起到意想不到的作用。

　　三是做事到位，做小事做透。做事不到位事不完，事不做透會再來。只有將事做到位做透，才能徹底將事做完。

　　四是將小事做細培養成一種習慣。汪中求說，“忘不掉是真正的素質”。有了這種良好的習慣，做任何事，就能看清事其實質，其細節，也就能將事做透做好。

　　將小事做好，努力把小事做細，小事成就大事，細節成就完美。讓我們在工作和生活中從平凡的小事抓起，為人生的發展做出一片大的業績。

作者: bawangff 時間: 2008-6-4 16:03
提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

歡迎光臨計量論壇 (http://www.bkd208.com/)

<strike id="eugsk"></strike>